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選個好溫泉 犒賞自己 — 《日本溫泉 BEST 96》

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日本向來是國人海外旅遊首選,其中日本特色溫泉更是許多旅遊達人爭相推薦之地。但「溫泉教授」松田忠德認為,熱海、草津、別府、箱根等溫泉地名的品牌力已不復從前,這是為什麼呢?

原因是旅行的型態已從往昔的團體旅行,轉為個人旅行,旅行者的需求變得多樣化。團體旅行要求的是統一均質的服務,但個人旅行卻有多樣化的需求,對旅館要求也以差異性及特色競爭力為主。

以前,只要掛上地名,那麼,拜品牌之賜,該地區從最好到普通的旅館幾乎無甚差別。但現在,即使一樣是同個地方的旅館,卻以其是否能敏速地對應現代以療癒為志向的需求,而決定旅館人氣。換言之,旅館業者面臨的挑戰更加嚴苛。

 

旅客該如何選擇旅館?

 

那麼,在這旅館業者推陳出新、標榜特色服務的戰國時代,旅客該如何選擇呢?溫泉學教授、旅行作家松田忠德為此深入造訪了日本多家溫泉旅館,並根據以自身專業所定的基準,做出這份日本首見的「溫泉旅館排行榜」。對旅客和業者來說,都是很受用的旅行書。

因此,從「旅館」選溫泉的時代已然來臨。

選溫泉旅館看重以下三個標準。

1. 品質優良的真貨

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作者松田忠德指出,首先,既然掛的是溫泉旅館的招牌,旅客通常不會介意路途遙遠或收費和都市旅館相差無幾。而且,事關溫泉的品質,因此,溫泉旅客會在無意識中評估其與東京、大阪、名古屋等城市溫泉畢竟不同。實際上,儘管都市的車站前附天然溫泉的商業旅館增加,但住宿費並不至於高過附近的商業旅館,那是因為本身知道溫泉的品質差強人意的關係。相對的,既然敢高掛溫泉旅館的招牌,雖收費高卻仍被接受,理由正因為其為「真材實料」溫泉。因此,旅客即使花時間、交通費和較高的住宿費,也心甘情願。

所謂正牌溫泉,除了水量充沛以外,更具體地說,溫泉需要新鮮,一○○%引自源泉(譯註:經挖掘後湧出的溫泉)的溫泉,是高品質溫泉的基準。其次是溫泉水量、溫度,以及自然湧出的狀況。至於數月不換水的循環浴槽,那種用氯殺菌似的溫泉,是似溫泉又非溫泉的「贗品」,其品質已明顯低落,幾乎沒有值得評價的優點了。這種溫泉是科學上的「贗品」,對心靈和養生毫無幫助,當然更別談溫泉的真本領——即提高自然治癒力這一項健康指數了。

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2.食材必須要好

旅客在長途跋涉後,當然會希望吃到美味的食物,也就是說,想品嘗在地的料理。都市裡雖也有許多來自日本全國的食材,但是,在新鮮時吃到在地的魚貝類和蔬菜水果食材,當然更好。可以的話,利用當地的食器、以當地的料理方法,佐以當地的流派吃法,才算是真正品嘗到旅行的醍醐味(編按:最好吃)吧。

3.宿泊的氛圍(款待、建築、設備)要佳

從前流行團體旅行的時代,雄偉的建築和良好的設備是關鍵。但松田忠德指出好的溫泉旅館的好的氛圍,包括設備、款待,以及是否具備「日式」療癒的氛圍。

在作者松田忠德所評價的旅館中,「日式」木造建築所佔的比例很高。至於料理的品質和款待,有難以評價的部份,因為服務員是活生生的人,而且會變換。但是,這另有一種期待的樂趣,人,才是日本旅館的特色。

 

「人」是日本旅館的特色

 

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日本旅館需要很多人手,即使是世界有名的連鎖旅館,在東京受訓與在巴黎受訓練的基本要求是一樣的。這是歐美飯店的基準,他們認為那就是最高的服務,但是,愈來愈要求個性化的日本式款待是不同的。現在,歐美式的服務與日本式服務方式已融合了。

要求日本旅館提供歐美式服務並不合理,這樣做會破壞日本的宿泊文化,使日本人療癒的場所失去。美式職場愈增加,導致同樣的旅館也增加的話,讓日本人安穩的場所就會減少。

綜合以上三點,松田忠德判斷,為旅館所付出的價錢是否與所獲得的滿意度相等,是評價時依據的重點。換言之,是否有收穫,或只覺得普通而已,或明顯地受到損失,都需要自己評估。所謂好旅館,一言以蔽之,就是和自己最重要的人想再去一次的地方。這也是簡明易懂的評價方式。因此,並不是一晚兩餐五萬日圓的高價,就一定是自己滿意的好旅館。相對的,雖僅需花費一萬兩千日圓,但只要滿意度高,則就該對後者給予高評價。

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活在現代,最重要的是,為了讓自己的各種感官維持敏銳度,而且不讓自己的頭腦變僵硬,就該為自己選擇費用各有不同的「優質旅館」。

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