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麥肯錫台灣區總經理林紹婷 要做到「多國」,而非「多點」

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台商在亞洲,非常有機會。就從台灣熟悉專精的科技講起。科技驅動亞洲的改變,這也是亞洲在全球的優勢。亞洲人掌握科技、接受科技以及技術的敏感性,超越歐美許多,我們可以藉此做最大的成長。例如,韓國、日本在電信應用方面的主導,絕對領先全世界。

開發中的亞洲國家,也有很多科技商機。中國、印度的電信非常發達,有了行動電話,他們不用牽固網的線路,也可以連線上網,做很多事。更不用說,亞洲年輕人換手機的頻率最頻繁,九個月要就要換一支。

所以台灣、亞洲在這方面可以有很多創新,符合消費者的需求,進一步走入國際。如果看公司面,很多台灣CEO在國際打拚,在海外有製造或銷售點,但還是稱不上是國際企業,因為運作的方式是multilocational(多點)而非multinational(多國)。

台商習慣以台灣為出發點,拿台灣這一套出去做,很快就遇到阻礙。因為各地的市場需求不同,不能以一應全。

例如,我們常因某人在台灣成功,就派他到到外地做,但是一到那邊,不懂當地的消費習慣、語言文化,因為我們常常相信自己人。

真正的多國籍企業,要相信別人的能力、授權,不管他的膚色是什麼。

將來台灣跟其他亞洲國家一樣,都會變成人才輸出國。台灣優秀的人才,也會被外商聘走,如果台商還是只敢用自己的人,將來的選擇就更少了。(蕭富元、楊淑娟、辜樹仁採訪,楊淑娟整理)

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