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杜老爺冰淇淋廠廠長 — 面霜、冰淇淋、牛舌 周紹渝樣樣在行

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到杜老爺冰淇淋廠(台南新市)的訪客,廠長周紹渝馬上就會端出新口味的冰淇淋,巧克力布朗尼(Brownie)、藍姆葡萄……,他細細告訴訪客,如何品嚐細緻的布朗尼,「要頂在舌尖,等它化掉,」周紹渝彷彿在介紹自己兒子。
留著平頭、白色襯衫、眼神銳利,每天周紹渝巡視工廠,一星期來皇家可口集團(南僑關係企業)在台北的中央廚房三天,生活全圍著工廠轉。
三十二年前服兵役完後,進入南僑集團,他立下誓願,不管公司要調他到哪裡,他都會去。因此,他從做水晶肥皂、做旁氏面霜、蓋冰淇淋廠,工作十幾年後,才開始做廠長,在哪裡都甘之如飴。「老闆出錢讓你玩,還不好,」他說。
周紹渝的工廠不生產高科技產品,但同樣嚴謹。做旁式面霜時,油脂和水兩相混合,不但比例要精確一比一,連溫度都不能相差一度。很多食品大廠如統一都不願生產冰淇淋,因為只能銷半年,但是周紹渝和行銷人員密切配合,調度工廠,使得冰淇淋廠至今存活無虞。兩肋插刀 漢子一條
他既有兩肋插刀的豪氣,也有注意細節的挑剔。事業部總經理周明芬請他出馬,整頓台北的中央廚房,他二話不說,每星期從台南上台北三天,「只有四個字,『漢子一條』,」周明芬說。
在整頓中央廚房時,他又必須搜尋細節,徹底執行所學到的「流程改造」。訂定作業規範,肉新鮮度必須可以數據衡量,連肉的切法都可以創新,從橫切到直切,使得浸泡時間縮短,成本降低。作業規範更要隨時代更新。台灣經濟發展,大家愈吃愈刁,十年前的作業規範,今天就不適用。
他真誠教導部屬,周紹渝認為屬下沒有做好,都是主管沒有教好。連掃地,主管都應該讓部屬了解掃地的標準在哪裡。「現在部屬精明,一眼就看出你是否虛情假意,」他說。他更樂在學習,食品業看似傳統,周紹渝卻覺得隨時有創新,在俄羅斯餐廳向訪客介紹,這是最新烹調材質,牛舌放在上面,幾分鐘就可熱好。既無油煙,又能保食物新鮮。
年齡大(五十四歲),心境小,在周紹渝身上可以充分見證到。

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