中鋼創辦人趙耀東：強人強不過制度

去年，民進黨政府一夕撤換中鋼的明星董事長王鍾渝，換上形象頗受爭議的前燁隆鋼鐵副董事長郭炎土，輿論譁然。表面上看，去年是中鋼獲利最差的一年，萎縮到七四億，不到前年的一半。但今年國際鋼價回升，中鋼稅前獲利回彈到一八五億。
CEO變動的震盪，對中鋼只形成短暫的漣漪。
「中鋼是靠制度在運作的。無形的文化、有形的制度很強，誰要一夕改變中鋼很難。反而是他要融入中鋼的文化，要正派、要講效率，」中鋼第一屆招募進來的工程師，現任中鋼第三把手的執行副總經理陳源成認為。
中鋼的文化、制度，讓這個營業額千萬的企業底盤穩固。陳源成舉例，中鋼電腦化的程度很高，一日可以每天清帳。每月一日知道上個月獲利狀況。旗下上千個成本中心、指標量化，每個單位都知道自己的目標是什麼。「今天就算我離開，大家也都知道該做什麼，」他形容。
有趣的是，中鋼強勢的文化與制度，是由當年的強人CEO，也是明星CEO的趙耀東所奠基。當年，趙耀東自己以身作則，訂下董事長沒有官舍，住宿舍照樣付房租的規矩。在公司建立制度時期，他杜絕八行書，所以用人一律考試晉用。嚴格處罰造假和舞弊，譬如代打卡一律開除、提早去吃飯記大過一次，這樣的小故事流傳迄今。東南亞金融危機後，包括董事長在內，中鋼一級主管出國六個小時以上的飛行，才能買商務艙，其餘一律擠經濟艙。「到現在，外界對中鋼的信任是從對中鋼的制度而來，」陳源成解釋。
發人深省的是，在中鋼歷史上舉足輕重的趙耀東，去年卻婉拒參加中鋼的三十週年慶。理由是，如果身為創辦人的他去了，新CEO不就矮了一截。他覺得CEO離開了，就不應該一直陰魂不散。
在這位八十七歲老先生的眼裡，時代一直在變，一個企業也必須擁有符合現今的新文化，不該停留在某個人的年代，這正是新CEO的責任。