三月,北京奧林匹克體育場。早上九點,上萬名聯想電腦員工,魚貫通過RFID身分辨識,進入今年kick-off meeting會場。
四十七歲的Lenovo聯想執行長楊元慶,一八一公分的高大身影,出現在科技感十足的舞台。自信地回顧全球業績表現,現場歡聲雷動,旗海飄揚。插旗子的區域,代表銷售率,達兩位數成長。
去年底回鍋聯想,任聯想台灣總經理的梁百鋒,今年再次參加聯想kick-off meeting,內心震撼。
「我○五年第一次參加,坐不到三十分鐘,真的拔腿想落跑,」梁百鋒當年在IBM,○四年底聯想花十二.五億美元,買下大自己三倍的IBM個人電腦事業部。他和九千六百名IBM美、日雇員,一夕間,老闆從美國人變成中國人。
當時,梁百鋒坐在同樣的奧林匹克體育場,冰冷簡陋的鐵椅上,聽著台上年輕的楊元慶呼口號「要做到第一」、大聲唱「聯想之歌」。
從美國公司來的他,只聽見口號,不見具體數據,心中很不踏實,對這家也同時吃下IBM五億美元債務的中國公司,更是看不清未來。
這些疑惑,如今已一掃而空。
一季K掉一個對手
今年,電腦產業彷彿走向末路。聯想倒像一支反抗軍,在電腦龍頭惠普、宏碁紛紛陷入轉型陣痛之際,異軍突起。
今年一、二季,聯想快速出手,和日本NEC合資、併購德國品牌Medion。更挖來宏碁前執行長蘭奇坐鎮歐洲,又找來日本索尼前執行長出井伸之,擔任非執行董事。
十月中,科技市調公司顧能(Gartner),剛公布今年第三季全球電腦出貨量排名,聯想繼第二季打敗宏碁登上老三,第三季又擠下戴爾,坐二望一(見表),季成長率達二五%,成長速度連七季,在全球五大個人電腦廠中居冠。
一季K掉一個競爭對手。聯想的世界排名飆上歷史新高。
「我們的表現讓聯想成為更強的挑戰者,最終拿下全球市場冠軍,」楊元慶隨即發表展現更高企圖的聲明。
準備攻頂 再掀第二波大戰
聯想準備「攻頂」,擠下惠普。
這應算是聯想,這個中國科技業的本土天王,第二波的世界戰。
如果是在○九年,楊元慶的企圖,只會被外界視為癡人說夢。
○四年,聯想以六.五億美元現金、六億美元公司股票,併購了大自己三倍的IBM個人電腦事業部,楊元慶代表聯想,在收購文件上簽字。
也不過短短歷史,一九八五年,他是以代理商的身分,第一次參加IBM的會議,坐在最後一排。
一夕間,聯想變成世界第三大電腦廠。
聯想借力IBM,是跨出中國,走向世界的第一戰。楊元慶搬到美國IBM總部所在地北卡羅來納長住,觀察美國人做事方式,學習講英文和跨國經營學。
但「蛇吞象」的光榮,沒有維持太久。
○七年,聯想世界戰的觸角伸入歐洲,想併購佰德(Packard Bell),卻被宏碁捷足先登,併購美國第三大電腦捷威(Gateway)。捷威持股佰德,等於宏碁「一石二鳥」,握有佰德出售否決權,宏碁登上世界第三,也粉碎聯想進軍歐洲的夢。
不久,全球金融風暴籠罩,○九年初,聯想陷入了有始以來最大虧損的泥淖。
當時市調機構IDC公布數據,聯想併購IBM後,市佔率停滯在七%,反觀宏碁,前執行長蘭奇的通路策略奏效,全球市佔率從四%爬升到一一%。
楊元慶從聯想董事長大位,火速回鍋執行長,大裁員降低成本。並把世界夢,轉回鞏固中國市場。
瞄準三巨頭 搶佔日歐市場
不過一年時間,聯想從谷底爬起。「最佳的防守就是進攻,」年初楊元慶接受媒體採訪時說。
一名台灣品牌廠的副總裁觀察,聯想快速爬起的原因,「聯想最重要的兩塊業務是商用機種、大陸市場。有在地中國市場的通路優勢,其他品牌在中國很難和他匹敵,」這名副總裁坦言。
聯想以這兩塊優勢,來養其他地區的營運,快速復原。
並趁著最大對手宏碁內部動盪之際,今年一月,楊元慶宣布和日本最大電腦廠NEC合資,成立日本最大的電腦公司,六月又火速併購德國品牌Medion。
九月,又發布石破天驚的消息,找來宏碁前執行長蘭奇擔任顧問,再找來索尼前執行長出井伸之進入董事會。
「這讓聯想在日本、西歐市場的出貨量、通路都有可觀進展,」市調機構IDC分析。聯想一舉超越最大競爭對手宏碁,甚至提前達成年底擠下戴爾的目標,爬上世界第二。
「聯想策略很明顯了,想要超過惠普,直攻歐美日成熟市場,速度會更快,」中國資深IT產業分析師、前計世資訊總經理曲曉東,觀察聯想一系列的快攻。
以前,聯想是一手進攻新興市場、一手防守成熟市場,打的是游擊戰。「但現在,攻守交換,從游擊戰變成正面迎戰,」曲曉東比喻。
「回過頭看聯想併IBM個人電腦部的決策是對的,那些年繳的學費,讓聯想學會跨國經營,更有利於現在和日本NEC、德國Medion的融合,」一名台灣代工廠高層分析。
中國式成長的典型
聯想一直是一家很會快速學習、很重視執行力的企業。
巴克萊證券亞太科技下游硬體產業首席分析師楊應超比喻,聯想有點像「法家」,執行力很強,重視績效。「你看聯想前任CEO,從戴爾挖來的阿梅李奧(William J. Amelio),兩年做不出成績,楊元慶就和他說再見,很要求績效和執行力,」楊應超說。
不只力求執行績效,聯想也很會學。
早年聯想先代理美國個人電腦品牌AST,默默學習AST,打造出聯想自有品牌。
像聯想在中國打出名的分銷制度,就是當年從惠普學來的。
九○年代,楊元慶在擔任聯想電腦輔助設備部總經理時,接觸到惠普的銷售網絡。他發現惠普以自己為核心,建立遍及全球的代理制。那麼,聯想也可以建立起以聯想為核心的代理制度。
楊元慶因此派出前新興市場事業群副總裁陳紹鵬等人,沿街找代理商,再擴到全中國六區,佈建出全中國最早的分銷網絡。
之後,楊元慶決定推符合中國生活水平的平價電腦。他也找上代理對象宏碁,合作開發全民電腦「雙子星」,藉合作向宏碁學習。
這是中國式成長的典型,比別人學更多、消化吸收後,就放大自信地超越。如今這些曾經被被聯想學習的對象,不是被逼進就是超前。
聯發科供彈藥、又拉攏仁寶
之前,聯想電腦推出的中階智慧手機,在中國熱銷,銷量僅次於蘋果iPhone,在中國排第二。
低迷很久的聯發科,終於在今年研發生產3G手機晶片,主要供應對象就是聯想手機。聯想成為蘋果之外,唯一PC品牌跨入智慧手機,有打出不錯成績的業者。聯發科的股價也從今年第三季大幅翻轉。
一名台灣代工廠高層就認為,聯想推出系列產品的速度十分快速,甚至台灣雙A都很難比得上。
這名代工廠高層指出,當年在併購IBM個人電腦事業部,「他買下的包括美、日兩個研發中心,包括日本十九年前研發出經典產品ThinkPad的大和實驗室。」
這名高層指出,聯想的研發動能,一直都在。並沒有像宏碁,當年為了讓成本結構更精實,將研發幾乎完全切給代工廠,僅保留品牌銷售。
蘋果帶著世界更快速進入行動裝置的時代。除了建構一套新的商業生態之外,更象徵研發力的重新抬頭。
「聯想顯然想把自己定位為中國的蘋果,將硬體接軌到軟體服務,」前拓墣產業研究所所長陳清文觀察。今年一月,聯想新成立行動網路暨數位家庭事業部,轉眼間,一系列樂Phone、樂Pad、到雲端樂空間、應用軟體商店樂Garden,全部都佈建完成,未來還要跨入數位電視,在北京研究院中支應的軟體研發人員就有六、七百人。
加上有中國廣大市場當試驗地,聯想即便離推向全球成熟市場還有大段距離,但也有足夠的母體支撐。
「聯想看起來正在建構自己的eco-system(產業生態),」楊應超分析,但他也不諱言,蘋果的創新能力,並非聯想短期能趕上。
為了更加強研發製造能量,十月初,聯想公布了和台灣代工廠仁寶的合資案,在楊元慶念大學的合肥合資設廠。
這消息背後,反映聯想想透過掌握供應鏈,了解產品的成本結構、讓產品更time to market。
但這個消息讓台灣代工廠、宏碁倍感壓力。
「仁寶佔四九%,聯想五一%,如果哪天聯想吃了這家合資公司,台灣代工廠的精髓就被學走了,」一名代工廠高層很緊張。
和仁寶有客戶關係的宏碁很不好受,感覺自己在仁寶心中的地位,矮了聯想一節。
據聞,這門生意是聯想約四個月前主動找上仁寶。此時仁寶適逢客戶宏碁轉型期訂單量減,另一客戶東芝被和碩搶走,業績驟降。另一客戶聯想找上門,即便有疑慮,仁寶仍不得不下此決策,以鞏固和聯想之間的合作關係。
歷經過多次起伏,聯想此刻又再一次走在歷史的高峰上了。第二波世界戰,聯想有更充足的跨國經驗,這次中國的本土天王,能不能變成世界之王,大家都在拭目以待。
巴克萊證券亞太區科技下游硬體產業首席分析師楊應超
亞洲品牌
聯想最有機會
現在,全球電腦產業正經歷典範移轉。惠普、戴爾的策略很清楚,學習IBM,轉往IT服務、往雲端發展。但惠普還必須靠這些PC硬體打入企業服務,因此還需要PC業務。但因利潤很差,才會傳出考慮把它分拆或者賣出。
我做過研究,像2001年惠普買康柏電腦、2004年聯想買IBM個人電腦部門,這些大公司變動,通常會丟掉市佔率六到七季,競爭者會趁機搶市佔率。
PC榮景就三到五年
亞洲品牌轉型最慢。亞洲就三大家,宏碁、華碩、聯想。短期,三到五年,亞洲品牌的業績會很好。因為日本人、美國人不玩PC了,每家亞洲品牌市佔率都會有斬獲。問題是三、五年後飽和了,不轉型,光做PC,看不到亞洲品牌有什麼明顯策略。
這三家當中,聯想看起來,希望大一點。
聯想在軟體、應用程式商店和產業生態(eco-system),較有明顯佈局。另外,聯想有中國市場,這是它的腹地市場。而且聯想裡有很多創投公司做軟體。
加上聯想買IBM個人電腦部門,雖然當年覺得他買貴了,但繳了學費,學習到跨國經營的經驗。現在和NEC合資、併購德國Medion,過去的跨國營運經驗,剛好有幫助。
PC市場還在整併中,聯想已先把市佔率增大。再來補不足,找上日本NEC和德國Medion,來補強家用市場的缺,打下三大成熟市場中日、歐兩大。日歐市場對聯想很重要,因為他現在全球都要成長。
接下來三到五年,光靠PC還不是問題,只是之後成長的動能,可能就沒有了。這是包括聯想在內的亞洲品牌廠,必須面對的挑戰。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
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