盈錫精密　精品螺帽　連歐洲人也愛

台中市北屯區的小巷弄中，坐落了一棟看似公寓住宅，名為「盈錫精密工業」的小工廠，附近還有以它為中心的六座廠房。
　就像散布在大台中地區的機械廠商一樣，這些工廠雖不起眼，但所生產的，卻是全台灣工具機產業賴以生存的關鍵零組件—— 固定主軸的精密螺帽。
　自從巫有崇、巫有捷兄弟主掌兵符後，靠著引進職訓人才、專注本業與研發，在十年間就將盈錫從一個員工不到十人、年營收一、兩千萬的黑手螺帽廠，打造成員工一百八十人、年營收近三億，市佔率高達八成的台灣第一大精密螺帽廠。　上銀、東台、台中精機等上市櫃機械業都要靠它。
　最近一年，台灣機械業因大陸與新興市場的帶動，景氣超旺。盈錫也預估今年營收將成長六○％，上看四億元。
　巫有崇、巫有捷兄弟，出身南投日月潭鄉下貧寒家庭，從小做工貼補家用。國中畢業後考進中區職訓中心，學習一技之長，結訓獲高職同等學歷後，再考進工專。
　一九九二年，兩人進入剛轉型做精密螺帽、成立才三年的盈錫，半工半讀。

做好人力規劃 就會贏
　兄弟倆憑藉在職訓中心與技職教育中獲得的扎實技術訓練，受到董事長林國華重用，一路從基層做到主管，最後接手整個公司營運。哥哥巫有崇擔任總經理，負責生產、人事、財務，弟弟巫有捷擔任執行副總經理，負責研發與業務。
　「我們真的是可憐過，所以抓到機會就要往上翻身，」巫有捷說。
　巫家兩兄弟向上翻身的渴望，也讓盈錫一步步朝台灣第一邁進。
　第一步，就是奠定人才的基礎。
　和其它黑手企業人才不穩定的情況相比，盈錫的人才流動率低，而且勞工技術水平較穩定。
　親身受惠於職業訓練與技職教育，使兄弟倆在一九九七年開始和職訓局中區訓練中心合作，引進職訓生。
　盈錫一百八十名員工中，有三分之二是產學合作的職訓生，平均年齡二十二歲。
　但盈錫並非只利用廉價勞力。除基本薪資外，盈錫採用高目標獎金與福利制度，激勵員工。
　若表現好，高三生薪水加獎金，一年可超過三十萬。十年年資課長，年收入可達七十萬。同時也資助職訓生學費，提供免費住宿。
　巫有捷表示，盈錫不只引進、也培養人才，提供一邊學習、一邊成長的職場。　大部份職訓生最後都能獲得大專學歷，佔員工總數七、八成，是盈錫能夠提高產品品質和技術門檻的關鍵。
　「只要人力規劃做得好，就會贏別人，」巫有捷強調。
　人才之外，盈錫跳脫黑手工廠思惟，將精密螺帽這個「機器零件」，當作精品賣。

零件當精品賣　凸顯價值
　巫有崇兩兄弟在接手盈錫的營運後，開始積極拓展海外市場。但外國買主對台灣品牌缺乏信任，頻頻讓他們踢到鐵板。
　後來兩兄弟從名牌包得到靈感，了解到要將產品當成精品，才能夠凸顯價值，說服客戶下單。
　為了將螺帽精品化，盈錫並沒有隨著營運規模擴大，增加產品種類，而是發揮日本職人精神，專注磨鍊精密螺帽的製造，與主軸研磨加工這兩項核心技術。
　台灣工具機公會總幹事黃建中表示，精密螺帽看似簡單，但卻是工具機品質好壞的關鍵，精密度要求非常高。如果沒有長期的專注與經驗累積，是做不好的。
　而盈錫能夠勝過同行，更在於透過不斷改善製程、提高精度，達到做幾萬顆仍然能維持高品質的量化技術。
　「做一、兩顆我不敢說，做一萬顆，我品質絕對比你好，」巫有捷自信地說，「其他廠商如果沒有盈錫的專業或經濟規模，就不可能做得贏我們。」
　將產品精品化，也是盈錫沒有跟隨同行腳步，到大陸投資設廠，堅持以台灣品牌銷售全球的原因。
　目前盈錫產品銷售到大陸的收入，已佔總營收三成左右，是最大海外市場，更是主要成長來源。
　但是，「精密螺帽是工具機心臟的關鍵零組件，如果在大陸生產，客戶會覺得是低階產品，」巫有崇強調。

客戶挑剔　提升研發水準
　為了做高階產品，盈錫這兩年主攻歐洲市場，用挑剔的歐洲顧客練兵。
　負責行銷的巫有捷說，早期推銷產品，都是做好後拜託客戶試用，但歐洲生產的精密機械，一台動輒千萬元，買零組件不能用試的。
　歐洲客戶一來，就要看技術和檢測報告，確認產品裝在他們價值幾千萬的機器上，不會有問題，也才會相信盈錫的開發能力。
　「外國客戶不要聽你吹噓，是要看數據，」勤益科大機械工程系副教授陳志明說。
　所以，兩年多前，盈錫開始和陳志明合作，成立台灣唯一的精密螺帽研發檢測實驗室，每年投入三、四百萬元研究經費。
　有了實驗室做技術後盾，讓盈錫的行銷如虎添翼，近兩年營收都以兩、三成的速度成長。

螺帽真空包裝 永久保固
　除了研發，盈錫還不惜砸下一百五十萬元拍攝有探索頻道水準的十分鐘公司宣傳短片，特別請來外國人擔任主角，配上六種語言，彌補他們在外語能力方面的不足。
　另外，為了保護「精品」，盈錫開業界先例，每個出廠的螺帽，都以食品保鮮的概念，用真空包裝，強調永久保固。
　光是研發和行銷，盈錫每年花費就高達一千萬元，很少有中小企業有能力或願意這樣做。
　人才、技術、研發、行銷的長期投入，讓盈錫已形成競爭對手難以超越的門檻。

盈錫小檔案
　成立時間：1989年
　資本額：5000萬元
　年營收：近3億元（2010）
　員工人數：180人
　地位：台灣最大精密螺帽廠，市佔率80％
　主要市場：台灣、大陸、歐洲
　成就：2006年台灣精品獎、2008年小巨人獎