放下身段　一鳴驚人 — 長興化工

從高雄市北上，一小時車程，來到高雄縣路竹鄉。最近五年，這個南、高縣界旁的蕞爾小鎮，突然多了一百三十位高學歷的上班族。 原來，鄉內最大的企業——長興化工的企業內研究所，今年共計聘用了二十位化學博士，連同過去一百一十位碩士研究員，儼然是一個小規模的高科技人才的社群。 長興對這些博士極禮遇，他們可以像大學教授一樣，平時應邀到各學術單位參加研討會，發表論文。 不鳴則已 長興員工總數不過一千零五十人，但是每八個人就有一個屬於博士、碩士級的化工研究人才。 突然變得像學術單位，原因是長興面對產業升級的挑戰，亟需頂尖的技術人才。「我們不做則已，一做就是要做世界級的產品，」長興化工內的企業研究所所長黃舜仁自豪地表示。 例如，長興現在設定的市場——半導體業用化學品，比起最早的產品——民生用樹脂，「精密度要求是從十的負四次方，提升到十的負十次方，」長興化工副總經理蕭慈飛解釋。 研發經費佔公司營業額二％，去年營業額一百一十多億台幣，是《天下雜誌》一千大製造中的第七十八名。長興的競爭力，一直能保持在百名內的佳績。 三十三年前，長興化工董事長高英士，離開省營的唐榮公司油漆廠的廠長職務，自行創業，當時的目標是想做些民生用的樹脂。 結果，一路從傳統的民生用化學材料，到一九八五年，逐步調整為以重工業用的樹脂為主力產品，再到目前以高科技、半導體用的材料為利基市場，長興化工的轉型，有階段性的角色。 階段性轉型成功，使得長興很平衡地持續成長，從跨入電子用化學材料的十五年來，每年都至少有五％的營收成長。 目前，長興的八大產品線，特殊規格的編碼多達一千種。 與高科技順利接軌 十五年前的深謀遠慮，使得長興化工今日的轉型過程較為平順。 「重視人才，重視專業，是長興轉型成功的關鍵，」長興化工副總經理蕭慈飛指出。 法律系出身的高英士，對專業人才非常尊重、禮遇，授權幅度相當大。例如，十六年前，蕭慈飛才進入長興不到五年，就被全權委託，蓋了一個印刷電路板工廠。 又如，研究所所長黃舜仁也曾以廠長身分，蓋好一個乾膜光阻劑的新廠。光阻材料是電腦用的印刷電路板的重要材料，由於台灣已經是全球第三大資訊業王國，因此，長興的乾膜光阻劑，搭上這波高科技的快車，是長興目前的金牛產品。 持續投入，長期承諾於技術開發，使長興和台灣的高科技產業脈動，接軌得極為順暢。 例如，長興即將要把半導體晶圓研磨過程中所需的研磨液，量產上市，客戶鎖定台積電、聯華電子等領導企業。因為屬於進口替代，可以就近服務客戶，比起美商曠日廢時的售後服務，長興自認頗有競爭優勢。 但是競爭同業有不同看法。多年來，和長興既合作又競爭的長春集團，就一度也想開發這個產品。 「這種研究不需要太多錢，但是需要長時間投入，我們還在研究，」競爭者長春人造樹脂總經理林書鴻說。他對長興宣稱已經要將半導體用的研磨液上市，取代美國產製的半導體化學品一事，有些意外其速度之快。 另一方面，因為核心事業、利基市場的轉型，使得長興從傳統金字塔式的管理架構，大幅調整、轉型為事業部組織。 「因為事業體漸漸大了，無論是長期發展策略、到業務管理的核心，都需要團隊來做，」長興董事長高英士指出。 而且八大生產線，產品特性殊異，所需資源、面對的環境也不一樣，因此，特別需要核心幹部集思廣益。高英士因此連同總經理和五位副總經理，組成七人小組的經營委員會，是長興最高的決策機構。 「我們不像台塑那麼大，需要總管理處，但是經營委員會的功能也接近總管理處，只是決策過程更民主，」高英士仔細分析。 不成功 便成仁 組織改變之外，長興還以最先進的網際網路系統，整合各分公司的管理體系，「使高雄路竹的總工廠，可以隨時遙控任何一個外地廠房的任何一個鍋爐的溫度，」蕭慈飛說。 「台灣產業過去賺技術創新的錢，現在則還要賺更多的管理價值鏈的錢，才能打全球戰，」同屬國際級的台達電子執行副總經理李健民分析。 但長興可能面對的轉型瓶頸是，過去憑藉著一個固定製程，大量生產的人造樹脂的成功模式，畢竟成本便宜，風險也小；現在投入密集的高級人力和雄厚資本，風險太大，往往只容成功，不許失敗。「這些半導體的化學品市場都很小，而且電子業變化快，小心投資套牢了，」一位輔導特用化學品業的工業局的技正警告。 而且博士級研究人才的調適、管理問題，也會影響研發成果。「產業界是不成功便成仁，我告訴我的博士研究員，放棄學者求名的心態，攻佔一個新興產業，獲得的勝利成就感，是我們成功的最大原動力，」長興的黃舜仁信心十足。