百佳縮水過寒冬?

隨著7-Eleven、萬客隆、家樂福的不斷擴張，一場流通業的爆炸競爭正熱烈上演。
夾在中間的超級市場，則面臨最嚴酷的挑戰。經濟部統計處彭忠章表示，一九九五年便利商店、量販店分別比九四年成長八％及一八％，超市卻衰退一％。
激烈競爭下，第一家縮減規模的是港商百佳超市，從三十五家店面銳減為九家。
百佳出問題，早已有跡可尋。「我看到百佳的商品在我們的倉庫停留超過三個禮拜，就知道有問題，後來商品動得愈來愈慢，有時候還超過四週，心裡就很急了，」負責為百佳配送的新竹貨運物流部經理吳宏晉說。
農曆年過後，新竹貨運將要結束與百佳的合作關係。
香港大亨李嘉誠旗下的百佳超市，即使背後有雄厚的資金、頭上帶著香港最大超市系統的光環，仍然在台灣鍛羽，六年來虧了七億元。

飄洋過海 光環失靈

業者分析，百佳超市的挫敗有外在及內部的原因。
有一百家以上規模的頂好超市董事長歐瀚文指出，不斷增加的便利商店及量販店，瓜分了超級市場的大餅，傳統市場又把營業時間延長。百佳超市協理蔣光瑞分析，超級市場的「價格」比不上量販店便宜，「便利性」也不如到處林立的便利商店。
歐瀚文引用他得到的最新數據指出，一九九一到一九九四年，家庭在外用餐的金額成長一倍，這也表示到市場買菜的人減少。
百佳也發生一連串的決策錯誤。第一是百佳到中南部設點受挫，中南部消費者喜歡到傳統市場及價格便宜的量販店買東西，對於注重生鮮、價格較高的百佳超市接受度不高；第二是百佳在北部與大批發百貨公司合作，隨著去年大批發倒閉，百佳在大批發內的超市，大量流失人潮。

一連串決策錯誤

「一個決策的失敗，對香港和記黃埔集團不算什麼，但台灣百佳超市的員工怎麼辦？」一位近四十歲、年薪百萬以上的百佳高階主管因此面臨了中年失業的危機，對在這麼不景氣的時機又要重新找工作，非常反感。
百佳的緊縮，見證了台灣流通業的激烈競爭。