變化中的永恒

知識的年代來臨。
這句話，世界各地的未來學大師已經喊了三、五年，但變革浪潮的呼嘯威力似乎在去年才逐漸由一般人感受到。
最為敏感的是企業界。眼見世界頂尖「流的大公司，突然間紛紛虧損、關廠、裁員、瘦身，世界各地的企業負責人都不寒而顫，體驗到更劇烈的競爭即將來臨。
穩定、可期、好整以暇的日子已經結束。起而之代的是一波又一波的變動，排山倒海撲面而來，令人方向不清。
變動的驅力是知識。競爭的基礎已由厚重的機器硬體、土地、資本、勞力，移轉到看不見、摸不到的無形腦力——創造力、整合力、主動解決問題的能力。

無聲革命

由於知識的便捷普及和傳播的快速發達，使得由四面八方而來的變化更為加速進行。如何及早測知變化、因應變化，便成為企業求生存的唯一道路，大企業的紛紛陷入困境，正因為「大」——原本穩定時代的競爭優勢，在變動快速的時代卻因步伐遲緩、轉身困難，反而成為負擔。
為了因應變局，世界各地的企業都在推動變革，掀起一場場無聲革命。金字塔式的傳統組織因反應遲緩，紛紛被權力下放的扁平組織所取代；功能別劃分的運作模式，改為跨組織的團隊；依賴上級指導的被動工作心態，轉為激發所有工作者的腦力智慧及主動參與精神。
溝通和合作成為企業最珍貴的價值，告別了個人英雄表現的時代。向執美國管理學界牛耳的哈佛大學企管學院，最近也修正了課程重點，改為強調培養學生團隊運作及主動解決問題的能力，不再只是研究、分析。
國外固不乏轟轟烈烈推動改革的實例，如美國奇異公司的成功轉型(見五〇頁)，西屋的蛻變和昇陽的衝刺(見一一〇頁)，國內其實也有不少具前瞻眼光的企業家，在默默地進行變革。

可敬的企業精神

最顯著的例子，是神通、優美、迪吉多、智威湯遜(見二二頁)，都以運用最新的資訊科技來提升運轉的效率，或為顧客創造出許多新的服務。
而新竹科學園區的許多廠家，也在研究發展上投注大筆心血，逐漸累積出豐盛的經驗和足與世界頂尖公司同步推出產品的創新力和競爭力(見三八頁)。
當台灣社會的重心、輿論的焦點都集中在各類的政治議題和權力爭奪時，幸而台灣還有許多企業人士能沈下心來，默默地在自己能力所及的範圍裡鍥而不捨的推動改革，向前進展的步伐，一點也不遲疑。
雖然這些企業家有些漸生華髮，有些眉宇間偶露疲憊，但他們卻一貫的鬥志昂揚，甚少抱怨，勇敢地擁抱改變，和迎接因改變而帶來的無邊無涯的不確定。在變化裡，他們先看到的，不是威脅，而是機會。
為什麼變革對他們而言，不是恐懼而是挑戰？除了創業者、企業家特有的冒險精神外，或許也與他們能輸能贏的泰然心態有關。

擦亮理想，放鬆心情

有人説，相較於工業革命，知識文明所帶來的天翻地覆的變動，恐怕還要三、五十年，震動才能逐漸平復。既然外界變動已不可改變，人所能改變的就是調適自己的心情與心態來因應。
放輕鬆些，眼光拉長推廣，人生的起起伏伏也就不那麼緊張。給自己留一片空間、與家人好友聊天度假、擦亮自己封塵的理想與信仰，給自己也給他人多一些溫暖與希望。
在無常的變化裡，總還有永恆。