B2B解救舊經濟？

三月初，世界三大汽車公司――通用、福特及賓士合資成立電子商務公司，將成立世界最大的Ｂ２Ｂ網站。初期三家公司只是將零件採購上網，最終目的卻是將整部汽車從訂購、製造到銷售，完全在網路上進行。「是自一九一一年來，汽車業發明電力啟動後，最大一次革命，」《財星雜誌》作者艾力士說。
　被封為Ｂ２Ｂ精神領袖的思科企業（思科僅成立十年，最近已成為全世界市值最高的企業，超越微軟），不但製造各種網路設備，使得Ｂ２Ｂ運作順暢，更以身做則，思科的顧客有需要，可以直接進入
　思科的網頁，訂購自己的產品，這些訂單會直接送給供應商，六五％的訂單，思科連經手都沒有。

風起雲湧

　愛美是一家機械零件廠職員，十三年前，她初到公司，工作是整理成疊的各種顏色（黃綠白）的營業收據，連夜把資料打到老式電腦系統裡，公司當局必須等一天才能知道他們賣了什麼東西。四個月前，這家工廠裝設電子交易系統後，不但主管可以立即知道公司賣出的貨，顧客也可知道有什麼零件，並可以一次訂購二十萬種零件，當天送貨。
　在美國，Ｂ２Ｂ風潮這幾個月風起雲湧，去年年中時，連Ｂ２Ｂ是什麼都沒有人談起，但是現在全美各地數不清研討會，員工訓練，都集中在此議題，「現在企業最大頭痛，就是to Be or not to Be(到底要不要做Ｂ２Ｂ，摘自哈姆雷特一劇，取Ｂ２Ｂ諧音)，」《康州商務雜誌》幽默地報導。
　根據美林證券統計，目前，美國有五百八十七個Ｂ２Ｂ交易站。去年，Ｂ２Ｂ已經超越Ｂ２Ｃ（企業對消費者）的交易金額，據高曼證券估計，到二○○三年，全世界Ｂ２Ｂ金額超過一兆一千億美元，佛雷斯特（美國第一大資訊科技研究機構）的估計更高，二○○三年將高達二兆五千億美元，相當於現在的三十倍，將近台灣國民生產毛額九倍。也因此，去年開始，全美創業投資基金五○％都支持Ｂ２Ｂ創業公司。「這只是第一幕，未來還有更多戲將上演，」《財星雜誌》在最近的Ｂ２Ｂ專集中指出。
　全美很多研究機構對Ｂ２Ｂ前景充滿樂觀、飽滿情緒。根據佛雷斯特預測，三年後，九○％企業將設立Ｂ２Ｂ網站，未來最大宗將在Ｂ２Ｂ上交易的為：
　（一）化學用品：約三千四百億美元，相當於我國國民生產毛額的一．二倍。（二）電腦硬體及軟體：二千二百億元。（三）工業零件：一千四百億元。（四）農產品：一千二百億元。
　其餘適合在Ｂ２Ｂ網站上交易的有紙、汽車零件、航太零件等，資訊服務也是Ｂ２Ｂ重要交易產品，現在連電力，能源也可透過交易，各地互通有無。
　甚至，美國也出現專門買賣智慧財產權及專利的網站。例如化學巨人杜邦 成立一家叫做Yet2.com公司，二月成立，已吸引到一百多家企業，如飛利浦、寶來、波音等。
　這家公司集中處理各公司智慧財產及專利，並為客戶事先過濾及調查，如買方的財務狀況、賣方擁有的專利是否已過期或確實屬該公司所有，減少往日曠日廢時的談判、書信來往。以前一樁授權案，可能要談到一年半到三年間，「他們在開拓一個無人踏入過的市場，」《財星雜誌》專欄作家泰勒說。
　專利網站使得著重創新的公司，多擁有一份資產，杜邦擁有一萬八千個專利，但是一九九八年，雖然有三千封詢問專利授權的申請信函，卻沒有一宗成交。有了這個網站，會使專利交易更容易成功。更使專利能跨行業使用，例如寶鹼所研發出來、用於洗衣精的酵素，可以用於鑽油設備的潤滑劑，以及隱形眼鏡的清潔劑。

競爭力更高，潛力更大
　
Ｂ２Ｂ帶給企業使用者的益處，有開源及節流兩方面。一開源：透過網站，企業可以找到更多買方（客戶）和賣方（供應商），透過供應商家數的增加，企業可以減低原料和零件成本，進而增加利潤，透過買方的增加，企業可以將自己的產品賣得更好的價格。
　二節流：減低交易成本，例如將企業採購電子化，就可節省時間及紙張作業的成本。
此外透過各種軟體使用，企業還可以增加客戶服務及管理供應鏈等，使企業進一步增加競爭力。
　三年前，美國B2B交易站均由獨立小企業經營，例如最先具規模的，是以醫療及生化用品交易著名的Chemdex公司。成立三年，已擁有千家企業客戶，營業額雖然只有三千萬美元，但上市後，市值達二百億美元。
　Ｂ２Ｂ也造就了美國很多新起公司，他們不像亞馬遜出名，但是一般華爾街證券專家，卻認為這些公司有更大潛力，例如為企業設計Ｂ２Ｂ系統的的Ariba, Commerce One等，都成長迅速，二年內累積了龐大顧客群。
　但是今年年初開始，美國大企業不甘原屬於自己的網路空間被佔，因此開始自己成立電子商務公司。
　最大一宗為世界三大汽車公司聯合設立的網站，到時，消費者不但能享受到量身訂做的汽車，少了中間零售商，再加上採購零件成本減少（經由網路），根據高曼證券公司研究指出，每輛車可節省近 一八％成本，一輛二萬六千美元的車，可以降價到二萬二千美元，這對美國這項傳統產業，有很大助益，「更是對付德國及日本汽車業的最力武器，」《財星雜誌︾在一篇名為「底特律數位化」文章中指出。
　三家汽車公司宣布此消息後，不到半個月，美國各行業領導企業紛紛宣布，將成立企業對企業電子交易公司，波音公司與休斯、洛克希德共同成立，用以採購航太零件，這個名為全球航太及國防交易站的網站，將成為全球航空產品交易網站的哥利亞巨人。

擴張新經濟 解救舊經濟
　
以總體經濟來說，甚至對新經濟深懷疑問的聯邦準備理事會，也深信Ｂ２Ｂ的擴張，會大大有利經濟，根據紐約聯邦準備理事會發表的研究報告，Ｂ２Ｂ可以降低物價、提高生產力，降低勞動成本。波士頓顧問公司研究指出，單是製造業，Ｂ２Ｂ就可能在未來五年提高生產力九％，在運輸費方面，節省二○％，整體營業費用可降低到一二．五％。
　各行業節省的成本，視行業而定，大凡行業裡需要很多零件，都可能有鉅額節省。例如電子業就可能節省二九％到三九％的成本，機械業可節省二○％（見表）。
　有很多實例顯示，從公司低階職員到總裁都受惠於Ｂ２Ｂ。諾福克南方鐵路公司的助理經理瑞克，以前，該公司要修理某些鐵路路段時，必須拿起電話打幾天，找到合適的營建公司。但仍然不確定是否找到最價廉物美的承包商。
　現在他採取不同方法。例如，前些時，紐約水牛城一座橋需要修理，他就上RailNet-USA.com(為鐵路契約商專屬網站)。不到兩天，他就收到十四個標，瑞克認為這種網上作業，將會產生更具競爭力的標，往日他花在打電話的時間，也可用來作別的事情。
　Ｂ２Ｂ更被認為是「舊經濟」的救星，例如以生產重機械的Caterpillar（農機、拖曳機、及工程用機械等），任何時間，它的庫存都達四十億美元，積壓資金甚為嚴重，透過Ｂ２Ｂ，這家重機械公司希望能在五年內減低庫存到十億美元，將大幅降低成本，增加利潤。

消費者也受惠

　不單企業受惠，消費者也會實際受惠，例如，飯店、旅館、醫院，越來越多上網，添購食物等補給品，使得運籌補給系統更具效率，企業降低成本，增加利潤後，必須將部份利潤轉給顧客。
　Ｂ２Ｂ也將使Ｂ２Ｃ更具競爭力。消費者一旦上網訂購某些貨品，這些網站往往缺乏適當管道，準時寄送貨品，去年聖誕節就有很多顧客無法及時收到訂購的聖誕禮物。有了Ｂ２Ｂ系統，Ｂ２Ｃ公司可以與物品製造商快速聯繫，縮短製造時間，使物品順利及時抵達。
　「未來製造和行銷是一體，製造商不再是躲在後面、無關緊要的隱形人了。」位在波士頓的ＡＭＲ顧問公司史瓦頓說：「它是電子商務裡的重要角色。」
　美國公司其實很早就奠定Ｂ２Ｂ基礎，轉變到Ｂ２Ｂ並不是那麼困難。過去二十年，很多企業普遍使用的電子資料交換系統(Electronic data interchange，簡稱EDI)，但這種系統，只適用在公司和他們私有電腦系統裡，現在很容易轉成Ｂ２Ｂ系統，而且，經由網路連接到該行業的交易站，買方和賣方都可以在這裡尋求最好交易。「從私人俱樂部已轉變為高度開放的市場，」商業週刊說。
　科技進步也使得Ｂ２Ｂ能夠迅速進展。整齊的基礎建設、光纖網路、安全措施，都各有專長公司在該領域裡，建立完整網路產業樹。值得注意的是，目前這些公司仍然著眼美國市場，因為此地機會無窮，等到美國市場飽和，將大舉進軍世界市場，「幾乎如百年前船堅砲利重演，直逼世界而來，」一位觀察家指出，「台灣必須加緊腳步，建立網路基礎。」

誰輸誰贏？
　
展望這個二十一世紀初最重要的企業革命――Ｂ２Ｂ革命，到底誰是輸家，誰是贏家？Ｂ２Ｂ最大影響，會使沒有特色的產品更削價競爭。例如台灣的電子產品及汽車零件，因為競爭者眾多，製造商有充裕空間可以選擇。
　Ｂ２Ｂ更將造就很多創新公司的興起，也是軟體業發展一大契機。尤其現階段，微軟因為反托拉斯法官司纏身，無暇發展Ｂ２Ｂ軟體，世界第二大軟體公司趁勢而起，甲骨文以做資料庫起家，但近年來，他們逐漸發展各種軟體，能將各企業內部以網路連接起來，更能連接公司的客戶和供應商。
　甲骨文去年底開始，為一連串美國大企業設立電子交易網站，例如福特，ＩＢＭ、戴爾電腦，並有百貨公司、連鎖店等。
　「有一天，我們會成為家喻戶曉的名字，」總裁艾利森有信心，甲骨文會取代微軟，成為世界第一大軟體企業。
　Ｂ２Ｂ也促使大公司與小公司聯盟，小公司買大公司，顛覆商場遊戲規則。美國現在有一千四百家軟體公司在供給Ｂ２Ｂ使用，但每家公司都只能專長一段「價值鏈」，沒有一家公司可以從頭做到尾，因此公司必須彼此購併，才得以生存。三月間，位在德拉斯的i2軟體花費八十億美金購併Aspect Technology及SupplyBase，成為世界軟體史上最大購併案。

你該不該成立B2B？
　
到底一個企業要不要成立Ｂ２Ｂ，《財星雜誌》提供下列參考點：
　一、要上網的交易活動，如服務或材料是否是你公司最重要業務，如果不是，創設一個專用網站，只會分散你的注意力。一個公司大量消費辦公用具，不代表他能成功經營一個辦公器材交易網站。
　二、如要成立專屬網站，你應該另外成立公司，或在公司內部？標竿創投主持人古列主張，另行成立新公司較佳，可以免除大公司層層節制的官僚系統。要考慮是否能增加價值鏈裡的附加價值，增加股東報酬率，長久母公司必定受益。
　三、如與同行合資成立Ｂ２Ｂ公司，要積極參與新公司方向、業務，並且獲得主導權，雖然看起來，你犧牲時間、精力，但是長久後，報酬率必然驚人。
　一九九○年代，戴爾電腦、華馬特百貨、寶鹼，都因善用科技，創新營運模式而競爭力大增。二○○○年代，Ｂ２Ｂ是創新營運模式的契機，競賽規則也不例外。