專訪荷蘭外貿局長韓森(J.P.Hanse)：如何向國際企業推銷荷蘭

問：荷蘭外資局有什麼特色？
　答：美國、日本、歐洲廠商每年都會派人來歐洲考察，我站在考察人的立場想，他回去要向主管報告，哪個地方適合投資，他需要準確而可靠的資料。外人投資局最重要的工作，就是提供關於荷蘭準確而可靠的資料。
　我們不能一味吹噓荷蘭的好處，也要告訴他們會碰到什麼問題，如工作許可、法律等。如果只講好的，不講壞的，到時他發現不對，就會失望，然後一傳十，十傳百，反而損害我們的名聲。
　我們把國際企業當做客戶，我要每個客戶都滿意。如果客戶不滿意，我寧願客戶到競爭國去投資，也不要他留在荷蘭，而怨天尤人。
　我們把荷蘭當成商品，我覺得它是好商品，一定可以推銷出去，我們派到外面的人，通常又要「賣」荷蘭，又要解答很多企業問題，身肩多重身分，既要是顧問、工程師、財務規劃者、主持人，更要是推銷員。
　問：地方政府也積極吸引外資，中央政府和地方政府會不會「打架」？
　答：地方政府之間也彼此競爭得很厲害。阿姆斯特丹和鹿特丹曾經同時要在波士頓舉行座談會，但我們出面協調，變成一場，節省經費和時間。
　我們通常代表荷蘭整體。事實上，要吸引一家企業來荷蘭投資，都是長期的功夫。例如，我們花了十五年才能說服三菱汽車來，花了八年時間才請到龜甲萬醬油。但三菱一投資就是近十億美元，也就值得了。
　地方政府往往沒有資源可以下這樣長期的功夫。我們希望跟地方政府合作，往往外國企業來荷蘭考察，到了海牙後，我們就讓地方官員接手。畢竟他最後將選擇在某城市投資，與地方政府的關係比我們密切。問：其他國家吸引外資有什麼特別做法？
　答：我最欽佩的，一是新加坡經濟發展局，一是愛爾蘭。我們每年都要聚一、兩次，學習彼此的長處，尤其新加坡，一切以客戶為準。他們政府是整體的，企業有問題，每個政府機構都想盡辦法解決。荷蘭很難做到，我們是民主國家，要經過很多協調、溝通。
　但是，我們做競爭國的比較資料，告訴國會，荷蘭的交通建設已不具競爭力，需要建鐵路、公路。我們也說服稅務單位，創新做法，就是在企業來荷蘭之前，就把每年應繳稅額確定好，這樣企業也好做各種規劃。
　我們著重的是長期做法，減稅、特別補助都只能短期奏效。長期還是要靠良好的企業環境，如公共建設、政府支持態度、人民素質、簡單明確的法律。