伸興、中陽 — 上下游聯手搶第一

一台黑頭生鐵、木頭大機座的縫紉機曾經是許多人陪嫁的嫁妝，不過十幾年的光陰，已經褪流行了。
現在最新的縫紉機種是白色鋁合金的萬能縫紉機，只要輕輕一踩，縫衣針自動以平均速度帶動布料向前滑，還可以繡花、車布邊、自動切線、自動穿針，令一位在「仕女巧藝」公司學裁縫的年輕上班族驚訝不已。
這位年輕女性深深記得，小時候母親用手轉動縫紉機，雙腳必須立刻前後踩動的樣子，她坐在旁邊，等著替老花眼的母親「穿針」，等著母親剪了布料，立刻在中午烈日下騎腳踏車去「車布邊」，希望能夠快快穿新衣，但是現在這些功能都已經自動化。
不斷追求功能、材料的進步，是台灣能夠維持十年世界第一縫紉機王國的原因。
民國八十二年，台灣製造的縫紉機佔有世界市場二五．三％，產值是一百五十五億元。
縫紉機的產值維繫了十年的世界第一，在台灣卻沒沒無聞。原因是台灣縫紉機業只負責設計生產，大多數交由美商勝家、日商車樂美、兄弟、彗國、西德Bernina銷售。除了西德Bernina，其餘都已在台灣設廠。
台灣最大工業用縫紉機的高林公司副總經理林貴祥表示，縫紉機業屬於技術密集的輕工業，品質要求很精密，「縫紉機零件之間的公差甚至比汽車零件還嚴格，工業用縫紉機一分鐘要七千五百轉，公差太小，會卡到，公差太大，轉動就有噪音。」
由於是技術密集的行業，生產縫紉機零件的廠商可以升級為傳真機、電子產品、機車、汽車及航太工業等零件。
在外商圍繞的台灣縫紉機業裡，伸興工業是唯一足以和外商較勁的本土公司，去年伸興的營業額八億三千萬元，員工三百人，獲利率甚至高於部份外商公司。民國八十三年伸興獲利率五．七八％，足足比日商彗國多出二％。去年營業額成長率高達三○％。

伸興工業技術突破

伸興的優勢在於他充分發揮了中堅企業的特性：勤於追求專業技術，有很強的領導力，維持高利潤、高成長，避開美、日大廠的外貿網路，站穩市場佔有率。
現任董事長廖源泉以前在利澤（曾經是台灣最大的縫紉機公司，後來倒閉）的外包廠工作。十幾歲的少年，每天從台中水湳騎腳踏車一個小時到大雅工作。
民國五十七年廖源泉和四位朋友出來創立伸興工業，師傅出身的他，現在繞生產線一圈，只要聽聲音，他就知道那台縫紉機裝得不順。
伸興的轉捩點是在民國六十九年，與日商立家(Riccar)技術合作，開始裝配高級鋁合金縫紉機，後來日本母公司倒閉，但伸興已經擁有技術，受到將近有一百年歷史、德國最大縫紉機品牌Bernina的青睞，開始合作的關係。
伸興負責設計製造，Bernina負責行銷通路，使得伸興避開日商走大量生產、壓低價格的低利潤路線，以高品質、高價位切入歐洲市場。目前伸興一台縫紉機的售價大約九十美元，日商平均是八十美元，將近有一○％的落差。
「要和勝家或車樂美這種老牌子競爭，我們只有鑽門縫，走不一樣的路，」伸興總經理、也是現在公司的主要掌舵者江仁富表示。
東海大學副教授陳介玄對台灣企業經濟處境有深入的觀察。他認為台灣企業藉由日本商社、外國商社及外國進口商的行銷，在國際分工上並不是處於被剝削或依賴的角色，而是具有吸引力的貿易互惠關係。
台灣企業能夠有效率配合國外買主對產品品質、價格、交期的要求，使得產品在國外具有高利潤，而吸引國外買主。
伸興就是因為品質、交期穩定，才具有吸引歐洲廠商的魅力，同時在美、日有銷售代理商。一位德國Bernina駐台的工程師表示，「伸興的產品品質很好，東西賣出去，幾乎沒有聽到退貨或聽到顧客抱怨。」
伸興對於品質的要求很嚴格。例如，縫衣針每次往下插的誤差，比一根頭髮的直徑（○．○六毫米）還細，需要高難度的技術，而這種技術往往可衍生出生產其他產品的能力。像去年營業額二十七億的彗國工業，縫紉機與汽車零件各佔營業額的一半。彗國工業的日本母廠是愛信精機（AISIN SEIKI），屬於日本豐田汽車的協力廠商之一，原來就是從縫紉機起家。

淬鍊人與體質

伸興的五個創業人及現任總經理都是技術出身，江仁富了解伸興由三十人的小企業蛻變為三百人的中堅企業，「體質不夠扎實，上也上不去。」尤其「台灣人最不好管，自主性很強，理由一大堆，主管沒有兩把刷子是不行的，」江仁富說。
中堅企業必須從「人拚出來」的效率繼續追求「制度、流程合理化」的效率。為了淬鍊公司的體質，江仁富帶領公司投入5S運動，通過ISO9002、英國BS標準認證，做為建立公司管理制度的試金石。
伸興是第一家縫紉機業通過ISO9002的縫紉機公司。伸興為了清楚劃分每個人的工作執掌，花了三年的時間整理、追蹤、檢討工作內容與權責，如果碰到問題，甚至修改組織章程。
這種勤於追求專業技術、鍛鍊公司體質的精神，也出現在下游的協力廠商中陽實業。

上下游共創中堅實力

德國Bernina工程師認為，台灣的競爭優勢就是有完整的產業基礎，什麼零件都買得到。這種上下游的優勢，造就了台灣中堅企業成長的大環境，縫紉機業可以說是最明顯的一個例子。
彗國工業的董事長張家隆指出，九○％以上的家庭縫紉機的協力廠商都集中在台中市半徑四十公里內。
一家生產縫紉機關鍵零件挑線桿組、連栓、連桿的中陽實業，屬於伸興、車樂美、勝家等衛星體系，目前也升級生產迪吉多電腦的磁碟機機座、全友電腦的掃描機。中陽去年營業額三億四千萬，員工一百八十七人。
中陽董事長賴屘感歎三十五年來是「不顧性命拚事業」，充分發揮中堅企業強烈的領導風格，堅持技術的不斷開發。
陳介玄對台灣企業的觀察是「頭家帶著做，整個效率就出來。」中、小企業頭家們，在趕貨品交貨之下，頭家和核心幹部，往往沒有了上、下班的界限。
三十二歲時，賴屘曾經為了電鍍縫紉機的生鐵，因為化學藥液濺起來，造成臉部灼傷。「我到台大醫院整形回來，立刻捲起袖子、褲腳，做到天光，」賴屘說。
中陽實業研發部經理林茂雄還記得，以前大家趕工的時候，把草席鋪在機器下面，累了就倒下去睡，醒來又立刻爬起來做。
中陽能夠在台中三百多家的協力廠中脫穎而出，除了拚戰精神，更因為賴屘對於開發技術的堅持，使得中陽生產縫紉機零件外，還生產迪吉多電腦的磁碟機機座，全友電腦的掃描機。「現在靠人海戰術，已經拚不過大陸，應該要發展技術，」賴屘強調。

顧客自動加價

二十年前，賴屘就成立一個研究開發部門，大家都認為他是傻瓜，「有錢不會花。」十年前，賴屘支撐公司很辛苦，研究開發部門養了十幾位員工，一個月平均花在開發的機器和材料要六十萬元。當時賴屘跑去找日商車樂美的三好總經理，請教他投資研究開發是不是錯了？後來日籍的三好總經理決定給中陽的零件加價一○％。「我高興得眼淚都要掉下來，台灣人只想殺價，日本人比較有培養長期夥伴的觀念。」
中陽在台中縣潭子鄉的新廠，位於一片綠油油的稻田中，佔地一千六百坪，有籃球場及整齊的廠房，還有一座供員工住宿的三合院。新廠最主要就是生產電腦產品的周邊零件，及研究開發部門。
看著新廠，賴屘笑著說:「以前台中十幾位縫紉機協力廠商的頭家，在台中市自由路、三民路都有漂亮的樓房，看了很羨慕，只有我把賺的錢又丟下工廠，今天他們的事業都不行了。」
台大機械工程系副教授陳復國，明顯感覺以前台灣的機械業是高度勞力密集產業，賺辛苦錢，現在的老闆捨得花錢買機器，視野也較開闊。
協助企業建立上下游體系的中衛發展中心，在縫紉機業建立了三個衛星工廠體系，包括本土的伸興體系、高林體系（生產工業用縫紉機）以及台灣勝家體系。十年來默默為台灣摘下世界第一的縫紉機業，藉著上下游優勢的結合與網路合作，將可以較堅定地面對未來的衝擊。