企業過去幾年來最愛掛在嘴邊的行銷策略之一,就是「內容行銷」(content marketing)了,內容行銷可以與各種數位行銷策略整合,包括像是SEO(搜尋引擎優化)、社群行銷、電子信行銷等等,是各種行銷策略中,投資報酬率最高的一種,如果不講一下「內容行銷」要怎樣怎樣,彷彿與數位的世界脫節。
但是線上內容呈現高度飽和,這年頭,似乎每個人都有一個自己的podcast,網路世界有超過6億個部落格,有數百萬人在自己的領域以專家自稱。
資訊大爆炸,內容(通常都很無謂)超飽和的戰場裡,到底發生了什麼事?
《Entrepreneur》認為這歸因於Google淘汰低品質內容的失敗。多年來,Google試圖優化演算法,確保內容品質好的網站能更容易被搜尋到,但其實只要持續發表新的內容,幾乎每個網站都能夠達到Google的條件,即時的新內容正是最容易排在搜尋前幾名的好方法,也是幫助品牌曝光的好管道。所以人們想盡了辦法來優化SEO,不斷地產出了更多的內容。
內容作者和出版平台之間,也是魚幫水水幫魚,平台需要內容,作者需要露出平台,平台網站需要多元的作者、大量的內容,作者也需要更廣泛的曝光,兩者成為一個生態系,產出更多的內容,而且大部分是免費的,容易獲取的(有的沒的)。
專家也跟著內容一起氾濫,現在幾乎人人都自稱是某某領域的達人,因為為了要讓(其實也沒什麼的)內容,看起來更具權威感,或者更像一回事,人們習慣給自己或者消息來源一個封號,什麼技術顧問、什麼專家等等,不需要具體的證明,就可以分享一些自己其實也沒有很懂的主題。
內容行銷的大環境就是不斷重複地模仿和複製,當有人發現某種內容行銷成功了,其它內容產製者就試著用類似的手法複製成功,受眾們一次又一次地接受到差不多的東西,但沒有太多新的創意和發現。
要如何戰勝過度飽和的市場?
除了瘋狂產出內容之外,可以有更好的作法:
- 提供新資訊:試著提供觀眾獨特的故事、原創的研究,或者新的資訊形式給你的受眾,說些別人沒有聽過的新鮮事。
- 與小眾交流:不要想討好所有的網友,相反的,找出你的利基目標,專注地對他們溝通,比你的競爭對手更優秀。
- 直接與你的讀者聯絡:不要只是產出內容,與你的讀者對話吧,試著跟讀你內容的人,建立真正的連結。
- 交叉運用各種策略:內容行銷只是眾多策略中的一環,不要全部指望單一策略。
產生內容追求流量已經是過去式,最重要的還是要回到根本,嘗試回答核心的問題:
- 你的目標受眾共同的痛點是什麼?
- 他們想要解決什麼問題?
- 他們問些什麼問題?
- 他們關注哪些主題或趨勢?
- 在網路世界裡,他們喜歡在哪出沒?
給對的人,對的內容,才是內容行銷真正能運作的成功方程式。
(資料來源:Entrepreneur、Forbes)
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