第三屆政府服務獎樹立學習新典範
創新與時俱進，為了鼓勵政府機關能貼近民眾的需求，提供民眾有感的優質服務，國家發展委員會連續三年辦理政府服務獎，鼓勵各機關提出創新服務措施，強化民眾對政府服務創新的認知度。今年特別從中央與地方共計一百二十六個機關中，遴選出二十四個機關獲頒「政府服務獎」，鼓勵機關運用資通訊科技、大數據分析等提供智慧化、在地化及客製化的服務。面對外在環境的挑戰及不確定性，今年各參獎機關仍透過公私協力，在大數據運用、空氣品質監測、醫療照護及地方創生等不同面向，結合政府的資源與民間的力量，共同解決問題，讓人民的聲音被聽見、被重視，充分展現政府機關創新的能量。
領先全球，樹立科技防疫新典範
衛生福利部中央健康保險署自開辦健保以來達九九．九%的超高納保率，充分保障民眾就醫權利，今年全球受疫情衝擊，健保署推動以健保卡查詢TOCC註記，只要在雲端系統輸入身分證字號即可得知是否為高風險族群，緩解醫護人員壓力。口罩實名制讓民眾公平購買口罩，穩健民心，並以人工智慧AI模型強化偵測胸部X光片判讀COVID-19，嚴防疫情擴散，有效避免防疫缺口。健保署發揮組織堅韌力，實踐全民健康永續目標，更讓臺灣以雲端科技實力向世界展現社區防疫公共衛生的成功。
創新智慧空品，貼心即時好服務
行政院環境保護署環境監測及資訊處開放資料，讓企業與民眾隨時掌控空氣品質環境狀況，除即時揭露環境資訊，更整合新式空污品質指標，視覺化展示空氣品質服務，運用「環境即時通APP」主動提供環境資訊，讓各種創新服務與加值運用得以實現；同時建立了跨域決策分析機制與智慧化測站，幫助提升空污取締效率，公私齊力一起守護好空氣。
以創新全人照護迎戰特殊傳染病
衛生福利部桃園醫院以提供優質醫療、善盡社會責任為己任，積極朝向晉升醫學中心、成為防疫標竿醫院目標前行，不僅針對特殊傳染病提供全人照護與創新服務，全院對於愛滋病零歧視的照護更是深耕三十三年，且對難以治癒的多重抗藥性肺結核，秉持著永不放棄的精神全方位提供優質服務；然而在全球新冠肺炎疫情嚴峻的當下，身在國門第一線更是挺身而出，勇於承擔第一線抗疫任務，用心照護入境的新冠肺炎患者，提供國人溫暖回家的路。
讓屏東可可幸福味，飄香全世界
唯有地方變好，住在這塊土地上的人才會更好！為了根本改善屏東農村社區日漸凋敝的困境，行政院農業委員會水土保持局臺南分局配合「林下經濟」政策，輔導屏東可可農民開始在檳榔樹下種植可可，透過農村主導、公部門協力展開跨域串連。不僅和屏東縣政府共同爭取五年ICA世界巧克力亞太區競賽主辦權，掀起可可風潮，也和農村攜手打造可可Bar to Tree的莊園體驗遊程，協助落實屏東可可產業「農業六級化」，實現農村永續。
政府服務創新 台灣進步的力量
政府服務獎鼓勵各機關推動服務創新，帶動政府服務轉型，讓民眾深刻感受到政府服務的創新與精進。透過本屆得獎機關的服務成果，不僅是一種典範，也是激勵台灣進步的力量。
(國家發展委員會 廣告)
