新冠肺炎疫情衝擊各行各業，金融業也不例外，但中信金控卻憑藉多年數位轉型累積的基本功，化危機為轉機，在6週內完成28萬件紓困貸款申請，囊括四分之一市場。中信金控技術長賈景光今天（8/28）在2020天下經濟論壇（CWEF）夏季場分享中信的數位轉型經驗。以下為演講摘要：
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►►完整收錄，2020 天下經濟論壇（CWEF）夏季場 演講精華
在疫情影響之下，今年唯一確定的事，就是很多事情都變得不確定。但另一方面，數位應用在各行各業不斷加溫，也產生了很多顛覆性的作用。
對金融業來說，這次疫情正好給了我們一次很好的練兵機會。
在疫情之前，金融業的數位化，或者說金融科技（Fintech）的發展，有兩大方向。
第一，是在過去5到10年，金融業都變成了科技公司，有跨國大銀行CEO形容，他們是「有銀行執照的科技公司」。第二，是大型科技公司開始提供金融服務，包括亞馬遜、阿里巴巴等等，台灣也已經有純網銀開始營業。
這兩個大方向告訴我們，金融服務會永遠存在，只是由誰提供，就是很有趣的議題。
面對這兩大趨勢，中信的因應之道，就是與其被科技公司顛覆，倒不如先來顛覆自己。
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