管理者每天可能都要進行許多場會議,但什麼會議才需要召開?如何讓會議有效率地完成,並確切交辦任務且順利達成?這跟團隊管理息息相關。
我團隊裡的每個人,都很熟悉「problem、analyse、solution」(發現、分析、解決問題)的完整過程。來開會前必須準備好你的問題、分析跟建議解方。
而非出席一場會議,只報告業績是多少,缺乏分析與解方,等待別人給答案,幫他處理問題;這樣的會議是浪費了其他與會者的時間。(看更多:你開了多少浪費生命的「無效會議」?賈伯斯的開會三不政策)
假設今天二樓漏水,準備好的員工會回報:我檢查是水管破裂,已經先請水電工過來,大概什麼時候會修好。而不是只說:老闆漏水了。卻沒有提到為什麼?怎麼處理?
給員工做決定的自信
發生問題,員工如果回答不知道怎麼辦或沒想法,代表他沒有先思考,甚至不夠認真看待這件事,也就無法訓練員工解決問題的能力。
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