大學治理,與校長領導力有絕對的關係。
以私立大學來說,因為有董事長,校長就是CEO的角色;反觀國立大學,由於沒有董事長,校長就像是董事長兼CEO,更為關鍵。以這一點而言,教育部已充分授權讓校長全權處理校務。
首先,校長是領導者,而不是管理者。
「領導」與「管理」是不同的,「管理」講究的是執行力,希望團隊成員按照設定的方法、制度,有效執行任務;而「領導」專注於願景和目標的訂立,帶領團隊往正確的方向發展,並激發成員發揮創意,持續改革現況。
領導力的實踐,我認為有四項要點,分別是延攬多元人才、建立組織文化、爭取外界資源、積極做好行銷。這適用於所有的領導者,在此我以「大學校長」這個角色來闡釋。
任務一:延攬多元人才
一位優秀的大學校長,一定要能延攬多元人才與主管。這對私立大學來說或許比較容易,但對人事規範繁瑣的國立大學,校長就要想辦法突破限制。
舉例來說,校長需要制定彈性用人的方案與工作環境,更重要的是讓任用的主管為其他同仁所接受,才能有所發揮。
在這方面,台科大致力於培養「多樣化人才」的團隊,一級主管中,有學術、產業、國際、行政等不同背景與專長的人才,當他們聚集在一起,各自發揮所長、相互交流激勵,就能將台科大經營成更有競爭力的組織。
任務二:建立團結的組織文化
當有了優秀的多元人才,校長就要建立團結的組織文化,畢竟所有管理者加起來的力量還是極為有限,必須靠全校教職員生以及校友的團體力量。
要讓團隊的力量得以發揮,必須有團隊精神,這可以從大局意識、協同合作、服務精神等三方面著手。
關於大局意識的提升,建立共同願景與目標是最基本的,更實際的是提升「學校競爭力」、「師生滿意度」、「校友向心力」,以榮譽感來喚起大家的團隊精神。
學校競爭力是外界評定一所學校的第一印象,包含學校整體績效、教師學術成果、學生學習表現等。
校長要在這方面訂定一些標準與策略,去激勵師生,同時也要兼顧他們的滿意度,像是建立教師公平合理的獎勵制度、提供學生優秀的師資與課程、強化健全的校園軟硬體等。
「校友」這區塊,在經營團結的組織文化時至關重要。
台科大在校學生約一萬人,畢業的校友總數則有八萬人,這群畢業校友的發展對校內師生、未來潛在的學生及家長來說,有強大的意義。
因此,我和校友們有密切的互動,每年都會參加全台灣的北中南、中國大陸、東南亞、美洲,甚至非洲的台科大各地校友會,學校也幫助剛畢業的校友們找工作、創業,並協助校友企業徵才、研發及產學合作。
任務三:親自出馬爭取資源
對內延攬多元人才、建立團結文化後,校長還有一個關鍵任務,就是爭取外界資源。
所謂外界,包含政府、企業與校友。只要校長親自參與,爭取到的機會就會大為提高。
例如最近有一位大企業的董事長拜訪學校,商談產學合作,我全程親自接待,後來台科大順利取得合作機會。
事後,主管告訴我,該名董事長曾拜訪過其他頂尖大學,但該校是由研究所所長接待,而台科大是由校長出面,成為大老闆評估合作學校的關鍵因素。
另外的案例還有,印尼一位企業家提供印尼前三志願大學學生,來台科大念書的全部給獎學金;巴拉圭的部長選擇和台科大合作,創辦台巴科技大學。
這些促成的關鍵都是校長親自出面。為什麼這是關鍵呢?我想是因為讓對方感到被重視,而且校長當下的承諾事項,學校一定會遵循。
任務四:積極對外行銷學校
除了爭取外界資源,對外經營還有一個重點是「行銷學校」,提升學校在國內及國外的知名度。以我曾從事藝術品行銷的經驗,理想的行銷必須建立在優質產品上,重點是凸顯自身特色,切忌名實不符、壓低他人的浮誇宣傳。
眾所周知,現在台灣的許多大學,在思考的並非發展,而是生存問題,尤其是後段的私立大學。可以預期,除了國立大學與私立醫科大學外,許多其他大學的規模可能會逐漸萎縮,甚至消失。
倘若我是這類學校的校長,我的經營策略會是尋找學生數的最適規模,並且尋找一個產業或企業來扶植學校,對需才孔急的企業而言也是雙贏,現在經營不錯的私校如明志、長庚、大同、中信金等,都是這類模式。
即使處境不同,大學校長的核心任務,從延攬多元人才、建立團結文化到爭取外部資源、積極做好行銷,是不變的準則。(責任編輯:洪家寧)
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