1990年代末，當他第一次萌生在非洲建立一家行動電話公司的念頭，大家笑他痴人說夢。短短時間內，他的公司就在世界上一些最貧窮的國家，創造出數十億美元的價值。
而一個菜鳥保險員跑到尚比亞當志工後，決心運用專業幫助世上最需要保險，卻不得其門而入的人。這構想遭到同事訕笑，然而那些人再也笑不出來了。當年這位菜鳥保險員所創立的公司，新興國家保戶已逾5600萬人。
諾貝爾經濟學獎得主羅納德．寇斯曾說，「很多人不明白一點，市場是創造出來的，而不是我們找到的東西。市場是需要去開創的。」
這也是全球最受推崇創新大師克里斯汀生最後代表作《繁榮的悖論》的要素之一「創造市場的創新」。
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