三大步驟加速推動數位轉型，微軟要讓中小企業跳躍式成長！

資料來源：經濟部《2019年中小企業白皮書》，數位化等級只取生產管理、進銷存管理、財務管理、人事管理等四種業務中比例最高者。

此外，50人以下中小型企業使用網路銷售的情形，製造業為41.5％，服務業38.5％。可見網路銷售已漸成主流，成為中小企業重要的銷售管道，因此，企業官網更要具備彈性、即時的特性，才能因應變化多端的網路銷售情境。 

林劍福表示，「中小企業需要現代化工具賦能數位轉型！」從Ｅ化、行動時代，過渡到現今的雲端時代，許多數位工具使用便利，價格更親民。他鼓勵中小企業與時俱進擁抱新科技，能增加營運效率，並省下許多時間成本，鞏固企業競爭力。

數位轉型三大步驟

林劍福說，「每個好的事業實踐數位轉型，就能變成全球的事業。微軟希望讓每個產業都有能力走向全球（Go Global）！」

企業數位轉型最大的迷思是什麼呢？中小企業領導者往往覺得大企業才有能力做數位轉型，不可能輪得到我、數位轉型花費很貴等。林劍福強調，「一個公司的數位轉型不可能從0直接跳到100，從0到1的過程，如同小孩學步一般，得把第一步弄得很簡單。」

因此，林劍福建議，數位轉型要選擇合適的工具和對的合作夥伴。許多全球產業使用微軟雲端平台做數位轉型，中小企業更要站在巨人的肩膀上借力使力，不必自己從零開始打造數位科技，就能擁有跳躍式的成長。

台灣中小企業若要做數位轉型，林劍福建議以下三大步驟：

步驟1、辦公工具現代化：

將工作者的例行公事歸納成工作流程，並以現代化雲端工具Office 365解決產業中的痛點，加速企業現代化。例如將請假、採購等固定流程自動化，掌握團隊夥伴的每個任務與進度，亦有AI助理協助員工管理工作時間。

此外，辦公工具有AI賦能，Excel的繁雜數字、文字報表都能一鍵變成自動圖表，Power Point可做到自動排版。Microsoft Teams讓團隊共同協作編輯檔案，並能隨時開啟最高250人的視訊會議，取代電話及信件往返，工作溝通更有效率。

步驟2、數據現代化：

判斷初步能上雲端的數據，讓數據分析在雲端完成，才能進而運用AI技術探勘企業資料，產生更有智慧的洞察結果。

微軟積極協助中小企業將第一個應用上雲，按用量付費，中小企業也能擁有世界級企業的數位力。他指出，微軟的生態系中有許多合作夥伴，開發許多應用，大幅簡化建置雲端網站的流程，亦具有洞察客戶行為的功能，讓中小企業自行維護官網更加容易。

此外，林劍福亦表示，以企業永續的觀點來看，中小企業引以為生的網路銷售通路及企業累積多年的數據，需要好的災難備援計畫(Disaster Response Planning, DRP)。而成本是企業可負擔的雲端服務，將能協助中小企業打造合適的災難備援系統。

步驟3、客戶體驗現代化：

中小企業得與時俱進採用新科技，提供絕佳的客戶體驗，才能在競爭激烈的商業環境中找到創新的機會。台灣有5成以上中小企業是過去十年才誕生，林劍福分享，「年輕創業者往往是數位原住民，對客戶的重視度遠高於傳統中小企業。中小企業只要善用雲端及數位工具就能踏上數位轉型之路。」

他也提醒，數位科技時代，給客戶最好的體驗，是決定企業未來生存的關鍵。就連財富世界500大公司，若不積極跟上數位轉型，10年後可能就會被取代。

全興國際水產數位轉型之路

成立45年的台灣水產養殖業老品牌Grobest「全興國際」，位居亞洲業界領先地位，從水產養殖飼料起家，一路在水產養殖業中突破創新，打造出友善養殖環境的水產飼料，為傳統產業永續經營盡一份心力。

2016年全興集團(Grobest Group)採用微軟Office 365建立數位資產，2016年啟動了數位轉型之路，增加全興集團溝通效能的生產力。2019年，隨著全興集團國際化市場的擴張，考量跨國營運有資安的風險，採用Microsoft 365建立資安管理機制。

此外，也採用Teams打造協同作業與視訊會議，提升作業及溝通效率。2020年微軟也將持續協助全興推動數位轉型。

林劍福說，「數位轉型是用數位方式來解決企業遇到的痛點及挑戰！」數位轉型的第一步就要把內部資料數位化。

微軟在全球協助農業、養殖業數位轉型，林劍福建議台灣產業可透過數位轉型找到產業創新契機，以農業、養殖業的專業知識，整合氣候資訊、溫度、濕度、陽光、施肥、疾病、昆蟲管理等數據進行大數據分析和AI應用，發展精準農業的願景。

林劍福認為，中小企業只要跨出第一步，得到短期成功，也讓同業看到自己數位轉型的進展，自然更有信心投入數位轉型，化解不能創造數位成功的迷思！下一步把企業數據上雲，將會對雲端數據管理更具信心，未來才能運用分析預測的能力，創造更多商機。

中小企業如何簡單上雲 https://aka.ms/MSTWSMB-Azure

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