不要只會說「你好」　懂得提問，才是職場得意的閒聊秘訣｜天下雜誌

不要只會說「你好」　懂得提問，才是職場得意的閒聊秘訣

常常不曉得如何開起話題，逢人就只會問「你好」嗎？　讓哈佛研究教你怎麼問好的問題，成為大家眼中那個有魅力的人物。

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1. ACT談話技巧

怎麼開啟一個話題？每一個閒聊應該達成三個目標：真誠（authenticity）, 連結（connection）, 與個人特色（taste）。

例如，你可以問「你最近的心情怎麼樣？」, 「你這週最期待什麼事情呢？」, 或是「你長得很像一個明星，但我想不起來是誰，有人說過你跟誰比較像嗎？」

例如，你看到執行長的辦公室中擺滿了搬家的空箱子，你可以問他，「離開這一份工作，對你而言有多困難呢？」

這種問題會引導到更深度的談話。而唯有仔細觀察周遭的環境，你才有辦法問出這種問題。

4. 分享個人新聞

如果你最近有什麼新聞，不要吝嗇於分享。

無論是領養了新寵物，或者女兒剛學會說話，需要跟你朝夕相處的同事，肯定有興趣多瞭解你。

如果你是公司新進的主管，你可以在第一場會議中，邀請每一個人輪流分享一件個人趣聞。這種個人化的交流與分享，可以促進成員之間的連結與感情。

機會不等人。閒聊不需要猶豫，想到話題就趕緊開口。

如果遲疑太久，原本想到的問題，很有可能被其他人搶先一步問走，或是被比較外向的人主導整個談話，錯失你與他人建立連結的機會。

閒聊不只是你說了什麼，你的臉部表情也會傳遞許多訊息。

你的聲調, 表情, 與眼神接觸，都會影響對方對你的印象。

與對方面對面說話時，應該要看著對方，而不是把眼神停泊在桌角或是牆角。如果是在講電話，記得微笑，這會讓你的聲音更溫暖。

切記，閒聊的終極目的在於深化與對方的關係。時機對了的時候，就深化閒聊內容，甚至是談論手邊真正重要的議題。

例如，當你跟老闆聊起來的時候，老闆就可以很自然地與你詢問工作上的狀況。而這正是一個深化談話內容，並且展現自己的好機會。

（資料來源：CNBC, Forbes）