不論是哪個產業要進行數位轉型,所有的文獻都告訴我們數位領導人的重要性,也就是說,數位轉型需要高階經理人明確地帶領與指引方向,而不只是一個默契或原則。
例如,不能只是持續地宣達,數位化是我們的原則,卻沒有明確的組織、專案或資源配置上的改變。
有趣的是,數位領導人長什麼樣子、應該由誰來擔綱此大任,似乎沒有一個共識。不同企業不同做法,各有各的道理,沒有標準答案。(延伸閱讀:AI讓你的職業瀕臨絕種了嗎?給30、40、50歲的職場教戰)
例如,有些醫師朋友們問我,在醫院裡推動數位轉型,究竟應該由醫療副院長、研究副院長或是資訊副院長來主責推動?每一位都很重要,似乎都合適當推動者。這當然非常合理,因為數位轉型影響的是整體營運與經營,不論由誰來發動,最終的影響都是整個企業、合作伙伴甚至供應鏈,當然很難有標準答案。
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