北越隱形王者專訪，5百萬越南工人吹他裝的冷氣

二○○八年，李芳燦揮別在中國大陸的台幹生涯，移居越南，他回憶：「那時候我從學越南文開始，每天上兩小時的課，下課後就去菜市場跟攤販溝通，老師提醒，若是連農民都能聽懂我在說什麼，那才算是成功學會越南文……」一邊蹲點，李芳燦一邊挖掘市場商機，彼時很少台商投身空調事業，適逢中國空調品牌想要打開越南市場，他決定從代理做起。

專科時念電機工程的李芳燦，從頭開始學空調，先在二○○九年拿下中國第二空調大品牌「美的」代理權，二○一三年又拿下目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業「格力」在越南的代理權，李芳燦也順勢在二○一三年成立越南晉順工程責任有限公司，他表示：「今年上半年，光是『格力』單一品牌就賣出三十個貨櫃，目前晉順服務的業者上看四百家，約七成來自台灣，另外三成則來自中國。」

其實，包括寶階工程建設、潤發建築、營造機電大廠佳日建築機電、宏嘉工程、南興開發、豐裕機電等越南當地首曲一指的台商，皆採用晉順的空調系統。

「剛落腳的時候，越南北部只有一般的公路，摩托車也能騎上去；而今，終於有速限一百二十公里的正港高速高路，從河內直接開到下龍灣，不到三小時就能抵達，這也方便我們的布局。」晉順的營業額，也宛若這越南的公路，從河內起家，如今在胡志明也有設點，去年二百萬美金的營業額，今年翻倍衝上五百萬美金。

晉順目前有五十位技術工，辦公室管理人員二十人，為留住最好的人才，今年人力支出將調增約一成，同時下半年員工將可去峇里島旅遊，員工免費，眷屬由公司付一半的費用；李芳燦透露，今年業績若達標，還要送員工一人一支蘋果手機，「晉順訓練出來的空調工人，有三位已經自立門戶當老闆，但工程還是發給他們做，畢竟魚幫水，水幫魚啊！」

堅持一條龍服務的晉順，從代理、銷售、安裝、維修無所不包，為越南台商省去了溝通成本，李芳燦說：「在晉順，報價、維修都有專人服務，建檔管理，講中文也能通，夏天時，若是工廠碰到空調故障，從報修開始，同業往往需要十到二十個工作日才能完成修繕，李芳燦要求員工必須在三個工作天之內完成，並且載明於契約當中。」

越南晉順工程責任有限公司總經理李芳燦秉持誠信與服務精神，並堅持一條龍服務贏得客戶親賴

這樣的效率，是玩真的？台商在越南當地頗具代表性的製鞋大廠「宏福集團」，是目前是晉順主要服務的業主，起初，因宏福在越南的廠區分布較廣，在人力和貨源調度上確實不易安排，但經一段時間磨合後，晉順而今已能滿足宏福集團十八個廠區的各式需求。

李芳燦肯切地說，能拿到宏福的長期訂單，便意味著在越南能接下大小廠區空調施作的實力；而今，包括中傑、龍行天下、協大、邦瑞等在北越製鞋的大廠，都是晉順的合作夥伴，加起來三十個廠區，每個廠區都上看二十公頃、八千名員工。

對於有志於前進越南的台灣年輕人，李芳燦提醒，剛起步並不容易，包含設立公司、辦居留證、租屋等都是關卡，如果不會越南語，建議先到越南當地紮馬步、好好學，切莫一味仰仗翻譯，「有新一代台商聘請隨身翻譯，不只每月要花一、兩萬元台幣，還要承擔翻譯不夠精準的風險，甚至，翻譯還可能在你面前大談回扣，台商被欺騙還摸不著頭緒，反而得不償失。」

李芳燦認為，接下來是越南的「黃金十年」，目前中國工資水準普遍落在新台幣一萬五千元左右，越南則僅僅是中國的一半，截止二○一九年第一季底，越南人口達九千六百多萬人，家家戶戶生育兩到三個小孩，人口紅利仍可期。

「 戲棚下，站久了就是你的！」李芳燦強調，不少人去越南，只想好好賺一筆，但這些人往往最後被淘汰；唯有做到誠信、服務，依照當地法令行事，讓往來客戶滿意，方可長久。