批評是好事，那描繪了你做對和做錯的地方，也告訴你怎麼做才能更稱職。你在職涯最前段會面臨的批評最多，但在整段職涯都能接受批評，既健康又有幫助。無論你能力多強、多有經驗，永遠都還是有成長空間。
然而，不是所有的批評都易於接受或值得聆聽，不是所有的主管都了解或重視建設性正面批評的價值，你在職涯中也必定會聽到直直刺入你內心深處的批評。
知道如何專業地回應這類汙辱人或令人沮喪的批評，可以幫助你克服這些負面事物。
1、拉遠距離
第一步就是控制自己的情緒。
成為嚴酷批評的焦點時，你的自然反應可能是失望、憤怒等；你可能覺得自己的人格遭到質疑，或主管在找你麻煩。但在這些反應干預你的下一步之前，應該花點時間冷靜下來。
就算是對你的批評，也要嘗試避免視之為針對個人。認清這個批評是針對你的行為或表現，而非你個人（即使說法是如此），儘可能用客觀角度來看待此情境。
2、嘗試了解主管的意圖
對主管大感不滿之前，先嘗試了解主管的意圖。
主管是不是對你的表現不滿意、嘗試協助你解決問題，只是用的方法不好？主管是否承擔巨大壓力、容易說錯話？
若是如此，你在做出回應之時，就要將此銘記在心，用更安然的態度看待這個負面情境。
不過，如果主管似乎只是想批評你、讓你難受，情況就完全不同；你可能得考慮找新工作了。
3、為批評做總結
主管提出批評後，花一點時間思考主管真正的意思。準備好之後，重述一次你認為主管想表達的事物。若主管過度嚴苛，這也是用更正面的態度來描述批評的好機會。
例如，如果你的主管說「你最近的表現非常爛，什麼都不準時交、成果也爛透了。」你可以直指問題核心，說：「所以你覺得我應該找尋新的工作策略，好提升我的表現？」這麼做可以拉遠距離、避免那成為針對個人的批評，也有機會找出主管真正的想法。
4、 由你的角度提出解釋
一定要等到你冷靜下來、拉遠你與原本批評的距離之後，再提出解釋。
你的目的並不是反擊，也不該防衛心過重。
反之，你的目標應該是僅止於解釋你的看法。讓我們延續前面的例子；你已經確立了你的表現不夠好，那麼，你能解釋原因嗎？是工作文化不佳、讓你無法好好表現？你少了某些可以讓工作更順手的軟體？你缺乏指引或監督？儘可能明確地說明原因。
5、展開對話
希望到了此刻，主管會自然地展開對話。如果沒有，你也可以明確地要求對話。與主管一起討論批評本身並未言明的細節；在你解釋了你的看法之後，這應該對兩個人來說都會比較容易。
一一檢視需要改善的地方，並思考如何改善它們；向內檢視你自身的動機和行動，向外檢視你的工作環境。如果你發現主管的投入方式效果不佳，可以提早結束對話。
6、提出行動計畫
等到你覺得已經進行足夠對話後，在離開之前提出行動計畫。若主管已經提出了概略計畫，你可以利用這個機會重述一次，證明你有心做出改變。無論如何，在會談結束後列出清單（必要的話也要加上期限），以此督促自己。如果你和主管都同意清單上的事情，只要你依循清單，就不會產生進一步問題。
7、 考慮提出你的批評
如果主管在過程中沒幫上太多忙，例如批評你無法處理的事物，或是拒絕展開對話，你可以考慮提出批評。務必等到你成功恢復冷靜、拉遠距離之後再這麼做，不要盲目地做出情緒性回應。
告訴主管，他／她的批評並不合理或沒有幫助，並提出主管未來可以採行策略，以改善批評的品質。
如果你決定這麼做，一定要保持冷靜、理性、正面和協助之心，不要變得和你的主管一樣。
嚴酷批評從來就不有趣，也不容易接受，但這些策略可以讓這段經驗更健康、多一些生產力。
務必仔細觀察情勢，不要讓情緒或自尊心影響你的行動。一般來說，你在這樣的情境下愈是客觀、冷靜和理性，最終的結果就會愈好。
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