同事在公司對你哭　怎麼辦？

別聚焦在眼淚本身，讓對方自己告訴你他們需要你聚焦在什麼地方。

主管應該表達，有情緒是很OK的事，這反而有助於驅散情緒。你該展現好奇，表達「很高興你願意跟我分享」、「我先前不知道」，這會讓對方覺得有被傾聽，這也是我們多數人想要的感受。

一旦你給對方機會解釋問題在哪，就可以開始帶領對話方向朝向建設性的下一步，例如「我們接下來可以怎麼做？」「要怎麼改善？」

若同事跟你講話時直接哭了，可以轉換場景，迅速出去走走或出去買杯咖啡。

黛薇解釋：「出去走走就可以多聊很多事情，讓身體能夠脫離情緒反應。」

‧自己哭了怎麼辦？

很多人會覺得在公司哭出來很丟臉，但黛薇強調這沒什麼好羞恥的，她自己也很愛哭，常常哭給前主管看。「我要訓練他習慣，告訴他有時候我沒辦法控制淚水，但大腦依然正常運作，可以繼續對話。」黛薇說，經過一段時間之後前主管就習慣看她落淚了。

假如在老闆或同事面前哭的人是你，承認眼淚、解釋你當下的感受可能會有幫助。黛薇說，你可以說「對，我在哭，繼續講，我只是累了、有點挫折」。

有時候你還是很想馬上止住淚水，黛薇的建議是告訴自己「哭啊哭啊」，反而會有效果。哭通常是難以控制的，你想控制時反而會眼淚狂掉，給自己相反的指令，要自己盡情的哭，有時候反而能止住淚水。

肢體語言研究所執行長跩佛（Janine Driver）的建議是，把舌頭推往嘴巴上緣。不然你也可以試著擠壓臀部肌肉，讓你分心。

‧哭完後怎麼辦？

黛薇提醒，千萬不要寄電郵或Slack訊息為哭泣道歉，好像表達情緒是錯的一樣。

她建議可以跟對方說「謝謝你」，例如「謝謝你聽我說這件重要的事，你的耐心對我意義重大，也讓我有不同的角度看事情」，表達你的感激。

（資料來源：Quartz、NYT、Atlantic）