撕掉市場老二的標籤　這些事都是全家先開始做的！

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「我們是second mover（後進者），如果一直跟著前人的做法，大概走不出一條路，」訪談一開始，全家便利商店會長潘進丁就直言，市場老二的經營哲學是必須不斷研究，找尋各種創新的可能性。

1988年12月，台灣第一家全家便利商店開幕，是日本全家建立的第一個海外據點。同年，也可以稱為台灣流通業元年，百貨、超市、便利超商等流通業的質變與量變同時啟動，「這應該算是台灣的第一波新零售，」潘進丁如此定位他親身參與的這波變革。

30年前的台灣流通業，以傳統的小型零售店為主，但台灣處於經濟高成長期，既有柑仔店無法滿足消費者需求。看到這波需求轉變的是外商，再加上政府對外資管制適時放寬，而台灣市場規模不大、人口密集，非常適合外商流通業作為進軍亞洲市場的基地，潘進丁分析。