臉書的首次大修發生於一二到一四年。當時，網路使用者愈來愈常使用智慧手機處理事務；祖克柏選擇跟隨使用者，將心力放上臉書的行動應用程式，並收購WhatsApp和Instagram。這個做法相當成功；臉書在一二年底的市值約為六百億美元，而在一八年的短暫期間裡，它的市值超過六千億美元。
三月六日，祖克柏宣佈了臉書的下一次轉向。
臉書正圍繞著自家社群網站、WhatsApp、Instagram和Messenger打造「重視隱私的平台」。
他表示，這些應用程式會整合在一起，並將訊息進行端對端加密，連臉書也無法讀取它們。雖然沒有明說，但其商業模式相當顯而易見；祖克柏想要各行各業利用其訊息網絡，提供服務並接受付款，臉書則會從中抽成。
臉書接連爆發隱私而政治醜聞，確實應該做出重大改變。
祖克柏聲稱，將訊息軟體整合為單一加密網絡，對使用者有益。威權政府、罪犯或臉書本身，都無法窺探訊息內容；這會讓傳送訊息更便利，亦創造推出新服務的可能性。
不過，此事仍應謹慎看待，原因有三。
首先，臉書在隱私和安全方面，一向有誤導民眾之嫌，對於祖克柏強調的潛在利益，也應該抱持質疑。就算無法看見訊息內容，單靠元資訊（對話者、對話時間等），臉書就能精準投放廣告，亦即其廣告模式依然可以運作。
端對端加密亦能降低臉書的營運成本。由於無法管控加密通訊，臉書就不必為應用程式中傳送的內容負那麼多責任，進而降低內容管控的成本。
若臉書能成功轉變，它在訊息服務方面的主導力可能會更強。臉書整合性上升能為使用者帶來新利益，監管機關可能也更難主張臉書應當分拆。
臉書的印度計畫，讓人得一窺新商業模式的部分面向。印度使用量最大的訊息軟體即為WhatsApp，臉書也在WhatsApp內打造了付款系統，目前正在等待監管機關核可。印度市場非常巨大，世界其他地方的使用者，應該也會受到這種便利的吸引。祖克柏的新策略非常高明，但其中可能有些花招。
(本文由「經濟學人」獨家授權轉載)
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