廣告,既迷人又創意的行銷工具,是否沒落了?現在參加廣告主題相關的國際會議,你會發現大部分演講都是關於如何包裝廣告。在會議上,關於廣告的討論微乎其微,或者說討論的內容,已不再是奧美創辦人大衛·奧格威所認知的廣告。
這些討論放棄任何關於說服、心理學和人類洞察的部分,只關注傳達的效果。這似乎把廣告當作「物流」作業一樣,只考慮商業運作的效率性,卻未思考所謂的效果性。
針對上述現象,業界許多人開始探討「效率泡沫」(Efficiency Bubble)。在許多領域,效率和效果是密切相關。在製造業、物流和偏機械化的領域中,追求效率是有價值的。
在行銷領域,更多情況我們在意效果遠超過所謂的效率。畢竟行銷是人類活動最複雜的領域之一,就如同軍事戰略布局一樣,效率與效果相關性並不太高。
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