最近天氣變化劇烈，導致從總統到觀光局長，可能都因腦部過熱頻頻失言，不論稅多發錢或是冷泉加熱，有人視之為一種創造話題的行銷手法，也有人不以為然。
「就算負面新聞也好過沒有新聞」，這句話在公關界流傳已久，但其成效卻多所爭議。有人因此爆紅，也有人因此摔死，有點像「以毒攻毒」的特效藥療法，要看個別體質下手，否則很容易藥到命除。
最根本的問題在於：發話者是處在什麼位置？當你是個無名小卒時，用負面新聞創造知名度與關注度是很有效的宣傳手法，因為可以讓人發問：「這是誰啊？」但當你已成為一國之君或一市之長，需要的不再是風頭浪尖上的知名度，而是掌舵行船的信任感。
大眾期待的不再是「看見」這個人而已，而是要以具體成績、可行想法，讓大眾在茶餘飯後、街談巷議間，「證明」自己的選擇是對的。所以，草莽時期的散彈打鳥法，必須轉變為精準的狙擊手模式，開槍前起碼得瞄準一下，拔根草測一下風偏，因為大眾的期望值提高了。
政府首長就像一個品牌，如果積架的車子成天拋錨，賓士走走就會掉零件，兩三次之後，積架就會變成擔架，賓士等同檳榔，品牌價值一夕歸零。
維持品牌的關鍵在於維持信任。政府也一樣，「沒有公信力，就沒有公權力」，當信任消失，政府就只是一群拿著鞭子與警棍的合法流氓，大眾只會恐懼你，而不會跟隨你。小英政府兩年多來犯的主要錯誤，就在於把自己演成一個拿著散彈槍亂轟的西部牛仔，但人們期待的領導，至少是一個比自己專業的狙擊手。
在戰術層面，玩以毒攻毒這種把戲時，還得估算一下自己的體質，用藥多少還能撐得住？舉例來說，綠營選民普遍具有高度的政治意識，是可以為達政治上的勝利，同聲一氣咬死一句他們都不見得認同的口號，維持住同溫層聲量。2004年，有些綠營選民也覺得「兩顆子彈」不合常理，當下講得義正辭嚴，過一陣子在餐會上遇到，卻為此事站起來向大家鞠躬道歉，承認的確有些問題，搞不清楚，但還是不覺得那是自導自演。
藍營群眾則普遍具有「政治潔癖」，認為自己比較高級，比較有知識，因此不屑於沾染廉價的政治操作，與名聲不佳的政治人物。筆著的某位大哥，2008年投票前半夜打電話來說隔天一定要投馬英九，但2014年他嫁女兒時再遇到，死也不承認自己曾經支持過馬英九。軍公教為什麼這麼恨馬英九？因為他們曾如此力挺他，當政後卻覺得被他「背叛」。
換言之，用負面新聞或假新聞操作聲量，一定會有反作用力和負面效果伴隨而來。問題是綠軍群眾的「承受力」比較強，但藍軍群眾卻像紙紮的大砲，一震就散。這是為什麼藍營政治人物常在抱怨：「為什麼綠的可以成天亂講話，我們就不可以？」的主要原因。雙方群眾體質不同，矇著頭抄藥單抓藥，結果常是畫虎不成反類犬，隨即讓自嗨變成了自殘。
更深一層看，台灣整體選民的素質在進步，就像小孩子長大的過程，被騙幾次都變精了。民進黨一直以為2016年的大勝，源自於民眾認同綠營價值，其實那只是對馬英九的反彈。2018年選完至今，藍綠雙方許多人還是無法認清，現在是選民在玩政治人物，不是政黨在操縱選民。「失言」、「鳥話」、和「假新聞」，選舉時也許可以產生「我愛一根柴」的效果，但執政後就會變成「含笑半步顛」，成天自己騙自己，跳來跳去便成了廢人。
再講一次，沒有公信力，就沒有公權力，民主國家領導者的領導力，來自於人民對他的「信任」。即使在古代王權，商鞅要搞變法，也得先玩個「徙木立信」，不然砍多少人頭也推不動。孔老夫子也說過：「民無信不立。」人們沒有要求官員們處處謹小慎微，但政策與公務的發佈，不能以媒體關注度為唯一標準，經得起「聽其言，觀其行」的檢驗，才能「立信」，有了「信」，才會有真正的託付與領導。反之，當一個人被視為白賊，就算他能力一流，滿手清一色，也會被當成相公。
沒有人能夠永遠站在浪頭上，不是因為他的能力不好，而是浪的本質就是有起也有伏。站在風口上，豬也會飛起來，但如果不能認清自己就是個陸行動物，趕快軟著陸再穩健前行，或適時化身為鳥，御風飛翔，我們只會聽到「趴雞」一聲，然後一起默哀。
台灣政治人物沒有被罵死的，都是被笑死的，以此為誡。
關於作者 吳崑玉
親民黨文宣部副主任，淡江大學國際事務與戰略研究所畢業。當過國會助理、大學講師、雜誌副總編輯，也開過公關公司，參與過大小選舉無數。雖然曾任親民黨發言人，但不想以親民黨代言人身份發言，而是以中立評論者的角度出發。
