在時代的巨輪下，不少老牌媒體紛紛遭輾壓，許多不堪虧損的，轉手求售；其他媒體則還在數位浪潮與廣告收益萎縮之下，尋找出路。而美國歷史最悠久的商業雜誌之一《Forbes》，卻在2018年創下2006年以來盈利狀況最好的一年。
而《Forbes》投資也不手軟，砸錢打造AI工具搶寫手、編輯工作。去年夏天，新的內容管理系統「Bertie」上線，這套新的系統會根據撰稿人先前的產出，建議他們寫稿的題材和方向，也會根據文章和配圖的氛圍，建議該怎麼下標。
比方說，長期關注自動車產業的撰稿人，只要一打開Bertie內容管理系統，就可以找到所有有關Tesla的新聞素材，包含《Forbes》內部和外部的資源，而其他與內容相關、可讓報導更豐富的相關照片和影像也會跳出來。
《Forbes》新任產品和技術高級副總裁澤拉提莫（Salah Zalatimo）說，《Forbes》一直希望運用人工智慧技術提升員工的生產效率，也希望可以豐富讀者在《Forbes》官網看到的多媒體內容。
「我們願意作任何新嘗試，讓新聞上線這件事變得更簡易和智慧化，」澤拉提莫說。
系統還在測試新工具，一旦成功，寫稿機器人就可以產出粗略版的稿子，撰文者或編輯只需要調整措詞和修辭即可。
《Forbes》北美辦公室的編輯同仁和資深撰稿人已經在用Bertie系統，預計在2019年第一季，北美和歐洲所有撰稿人都可使用。而寫稿機器人正式上線時間未定。
看更多：機器人搶工作 亞洲4國最危險
過去，傳統媒體喜歡建立自己的「外稿撰稿人網絡」，在特定事件發生時，編輯部就會在網絡裡，找合適的人對新聞事件發表評論。但近幾年來，當大多數媒體漸漸揚棄了「外稿撰稿人網絡」，《Forbes》依然維繫著這樣的網絡，並在一年前略微調整了政策，讓網絡裡的2500位左右的寫手，可以領取每月250美元的最低基本薪資。而這個薪資還會根據撰稿人所累積的忠實讀者數量作調整，愈有人氣的作家，基本薪愈高。
執行長費德勒（Mike Federle）說，這2500名寫手由近150位編輯負責聯繫。
《Forbes》每天先上線的近300篇文章中，過半是出自寫手。寫手貢獻之大，促使《Forbes》經常必須聆聽他們的需求，於是某些頂尖寫手經常受邀進總部辦公室，讓研發團隊聆聽他們的需求。澤拉提莫說，AI寫稿工具很多就是在滿足寫手的需求。
澤拉提莫說，這些AI寫稿工具生產出來的東西，當然不是完成了就發表出去。他補充，這些工具更像是一個想法的啟動器、幫忙蒐集資料、讓寫手的想法恣意流暢。
Bertie的誕生讓《Forbes》躋身利用AI工具驅動新聞工作之列。而在此之前，《華盛頓郵報》就在Twitter 帳號用了AI工具「Heliograf」撰寫奧運即時新聞。路透社也有AI助手Lynx Insights，幫忙寫新聞。Lynx Insights的強項是數據挖掘，因此經常應用於財經新聞。
《Forbes》不願意透露，這些工具是否讓作者產出更多文章，但一名發言人確實提到，Bertie在去年7月上線以來，每月的忠實讀者成長了1倍。流量也增加了，根據以網站數據測量聞名的市調公司comScore，《Forbes》網站的不重複到訪人數在去年11月創下12個月新高，達6500萬。
資料來源：Digiday、VentureBeat
◆ 更多經營管理最新趨勢，請見「企業突圍／經營管理」頻道 ＞＞
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
看懂科技大勢，獨家解讀
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
