十年前，蘋果App Store和Google Play的前身Android Market上線，兩大商城唯一的商品「app」，在小小的手機螢幕上圈地。
隨著智慧手機普及，app從過去的新鮮話題、附屬體驗，轉為所有品牌、零售通路、資訊服務業者必備的行銷溝通管道，從虛擬世界揮軍，主導真實生活。（延伸閱讀：你敢不敢刪掉打發時間的應用程式？）
根據行動應用分析公司App Annie統計，今年第二季App Store和Google Play上的app新下載總次數為284億次，年增15%；使用者在兩大平台支出超過185億美元，年增20%，雙雙創下歷史新高。關於app趨近零成長的說法，顯然是個大誤解。
數字科技副總經理邱建銘指出，「以前推新app，獲取一次下載的成本只要20元台幣，現在要70元，遊戲業可能要高到200元。」在競爭激烈下，如何用口碑和內容去創造「不請自來」的流量，壓低廣告成本，是各業者必修的初級學分。
「懶」也成了發展app的關鍵字。資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師王義智認為，消費者懶惰，沒耐心在官網上逐項比較，習慣透過行動平台取得資訊，一次搞定所有事情，給了行動商務最大利基。
像是易遊網，垂直整合旅途中的所有需求，機票、訂房到票券，一個app一次搞定。
數字科技旗下多個app，水平橫跨八大領域，跨平台串聯數據，剛在汽車交易app看完賓士車，到了新屋網，就有豪宅廣告找上門。
又像是，過去單純媒合搭車需求的台灣大車隊app，開始用行動支付串起司機、乘客兩端不同服務，打造食衣住行生態系。
從垂直、水平到生態系，平台類型百百款，政大EMBA執行長邱奕嘉強調，不是服務愈多、優惠愈多就好，而是要抓準用戶導向，「新進公司都朝這角度走。」
台灣連續多年擠進Google Play前五大市場，在App Store上，也名列全球消費力最強市場第十名。當點開app已成為你我生活的一部份，食衣住行的服務最講接地氣，不玩補貼優惠後，又要如何成為被消費者留下的那一個app？（責任編輯：曹凱婷）
【3個本土案例解析：如何打造消費者離不開的app？】
台灣大車隊「副業」佔七成營收！串起司機乘客食衣住行
易遊網靠雞毛小事勝出，「杯子少一個」也跨海處理
做出591租屋龍頭後，數字科技正讓每天兩千人「結婚吧」
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