企業未來領袖獨有轉型思維 把握流程再造、財務創新及人才管理三大關鍵

針對企業經營關鍵的資訊流、金流與人流，謝良承建議想轉型智慧企業，應擬定「流程再造」、「財務創新」、「人才管理」三大策略。

流程再造，打造數位創新平台

流程再造是數位轉型的基礎，其核心是 ERP（企業資源規劃系統，Enterprise Resource Planning）的現代化變革，而作為 SAP 數位策略的關鍵核心－SAP S/4HANA 為新一代ERP，能夠同時支援就地部署和雲端部署模式，一統企業營運資訊、流程與管理機制，可化資料為洞察，再化洞察轉為行動，以高度整合的單一平台帶來多元創新的機會。

智慧企業的ERP系統具有高度擴展性，如連結SAP數位董事會議室，實現即時洞察並協助決策；結合流程管理，靈活實現商業模式創新；串聯社群平台，帶來精準行銷分析與客製服務；網羅外部數據，預測潛在機會與風險；融入供應鏈，則有助打進全球市場。因此想要順利推動數位轉型，第一步就應從現代化 ERP 變革做起。

財務創新，駕馭多變未來

財務創新的目標是實現即時財報、模擬與預測。財務系統不僅要立即呈現「過去」與「現在」，更要能夠精準預測「未來」，以協助領導人提升決策品質、優化成本控管，最終可創造更高營收。

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在智慧企業裡，財務長是制訂戰略決策與業務方針時倚重的智庫。其團隊須具備高度市場判讀能力與營運洞察力，絕不該陷入繁雜例行公事的泥淖中。因此，企業領導人應大力支持財務系統轉型，簡化財務流程，讓財務團隊成為決策最佳後盾。

舉例來說，企業採用 SAP S/4HANA 新一代 ERP 後，將減輕會計部門頻繁進行訂單到收款手動流程的負擔，運用 SAP Cash Application 整合財務流程，輕鬆透過機器學習解決單據核對、沖銷等問題，財務部門便能夠從繁瑣的工作中脫身，專注於更具企業價值的事情。

人才管理，中小企業大受益

人才策略的數位轉型，將決定企業能否在競爭中脫穎而出。然而，全球正經歷 2007 年以來最嚴重的人才短缺，在這場搶人大戰中，中小企業無疑處於不利位置。

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中小企業需要與資源豐富的大型企業及創意多端的新創企業競爭人才。若是固守傳統人力招募及管理流程，將會顯得缺乏吸引力。人才管理的數位轉型將能協助中小企業克服此一劣勢。如 SAP SuccessFactors（人力雲）可提供現代化介面、培訓課程等，提升潛在員工意願及工作職能，進而強化對公司願景的參與感與向心力；而對企業而言，可以進行員工職能盤點、建立人才資料庫、準備接班人計劃等，提供人才相關分析洞察，清楚掌握企業內部人才狀況。就算員工人數只有十幾人的小型企業，都能從中獲益！

思維創新，躍上雲端搶先機

轉型茲事體大，謝良承也建議若考量成本問題，企業可考慮採用雲端服務降低初期投資成本與技術門檻，快速跳級到最先進的轉型應用。在 SAP，舉凡智慧ERP SAP S/4HANA、SAP Ariba（採購雲）、SAP Analytics Cloud（分析雲）、SAP SuccessFactors（人力雲）、SAP C/4HANA（CRM雲）、SAP Concur（差旅費用雲）及 SAP Cloud Platform 等都可協助企業直接跳過傳統高成本與複雜管理障礙，透過雲端實現最具未來效益的數位轉型。

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總體來說，推動數位轉型著實是一項艱鉅工程，企業領袖必須換一顆「轉型腦」，放下傳統包袱，台灣企業才能夠發揮敏捷創新優勢，在數位轉型競賽中後發先至、搶佔先機！

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