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串起1900萬台灣人,LINE為什麼找陳立人當總舵手?

他造型大膽,落腮鬍搭亮色眼鏡;他嗓音渾厚,在今年的台大畢業典禮當天,參與校友合唱團演出;他是老饕酒客,會親自下廚,燒一桌好菜宴請十多位部屬。為什麼懸缺近兩年的LINE台灣總經理職位,會找他來掌舵?

LINE-陳立人-遠傳-LINE MOBILE-LINE PAY-LINE購物-LINE Beacon-和信-三星 圖片來源:劉國泰
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他,是LINE台灣總經理陳立人,去年11月加入LINE之前,LINE的這個位子已懸缺長達21個月。

周旋於200多位平均年齡僅31歲的LINE員工間,53歲的陳立人自嘲,他快要可以當員工的老爸,被問到年輕人難帶嗎?他連聲否認,「好帶難帶,都是主管自己的問題,領導人就是要想辦法把團隊帶起來。」

為了即時掌握市場動向,他要求客服團隊,每日回報LINE用戶留言。又為了形塑互動直接、決策明快的組織文化,他最高紀錄一周內開了40場跨部門會議,「遇到戰略上的折衝考量,大家說白了就好處理,也希望給合作夥伴看到這樣的氣氛,」陳立人說。

LINE在台灣有1900萬月活躍用戶,每天20次開啟率,對50歲以下智慧手機使用者的覆蓋率超過90%,被看好是台灣最有潛力發展成類似中國微信生態系的平台。

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