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老客戶不滿!中華電信再出手,電信三雄499吃到飽再現解約潮

電信業者門市大排長龍、新推出的吃到飽方案引發客戶不滿,不搶新約、不解舊約,等於坐視權益白白流失,想搶新方案卻要讓消費者耗時間等待。業者以競爭為由,任意大改遊戲規則,消費者權益真的有被重視嗎?

中華電信-吃到飽-遠傳-台哥大-電信-資費-4G 圖片來源:中華電信YouTube
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「來賓108號在不在現場?」中華電信門市人員不斷大聲唱名,號碼牌此時已抽到260號,超過百人已抽過牌,人人都等著辦剛新推出的499吃到飽方案。

繼之前軍公教方案惹眾議之後,中華電信8日再推出限期7天的低價吃到飽方案:「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」的母親節優惠,台灣大哥大、遠傳也相繼跟進。電信三雄削價搶市,一方面新舊用戶趕搶便宜,另一方面卻也引發網路罵聲連連,不少中華電信的用戶更直斥「把老客戶當白癡」。電信業再掀一片腥風血雨,只是這次流血的依然不是電信業者,而是綁著高資費舊合約的消費者。

「啊?違約金要這麼高?」「怎麼客服電話都打不通!」不少欲辦理499方案的消費者對門市人員抱怨,相似的對話不斷在門市此起彼落出現。

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