2007年，史丹佛大學組織心理學教授薩頓（Robert Sutton）寫了一本管理書《拒絕混蛋守則》，教人如何在職場上跟惡魔或無賴打交道。
他沒料到，這本不到兩百頁的小品竟然成了全球暢銷書。
從那時起，每天都有人向他求助：從超市收銀員、班機空服員、護理師、外科醫師、律師、牧師到理髮師，各行各業都有。甚至有矽谷公司的CEO寫信問他，如何對付討厭的董事會成員。
過去10年來，薩頓至少收到了8000封這類的電子郵件。「我最不想做的一件事，就是成為『混蛋』專家，」他直言，「我的專長仍是研究領導、創新和組織變革。」
但他也注意到，這些年來，不僅有關不文明、粗魯、暴怒等行為的學術研究明顯增加，近期美國幾宗引起高度關注的事件（Uber執行長卡蘭尼克因為性別歧視和霸凌被迫下台；福斯新聞網幾位高層因為性騷擾醜聞被炒魷魚），凸顯出現代職場的混蛋愈來愈多。
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