1997年8月31日，英國黛安娜王妃車禍身亡，震驚全球，更讓景仰她的民眾哀淒不已。在BBC將於27日播出的紀錄片《Diana, 7 Days》中，劍橋公爵威廉王子和哈利王子坦言，當時不懂為什麼那麼多陌生人為母親的過世那麼傷心，「他們甚至不真的認識我們的母親。」
黛妃過世時，威廉王子僅15歲。黛妃移靈時，他與12歲的弟弟走在棺木後頭。「因為母親的關係，我不時讓自己躲在防護罩裡」，威廉王子說。
威廉王子說，當時大眾的眼裡盡是哀淒，讓他自覺彷彿處於「奇異世界」，目睹民眾落淚哭泣，他不禁想「你們甚至不認識她，為什麼卻那麼哀傷？」
後來威廉王子才漸漸理解，黛安娜王妃對人們的意義。至於母親發生車禍後，伊莉莎白女王和英國王儲查爾斯堅持讓兩位王子留在蘇格蘭的巴爾莫勒爾城堡內，威廉王子和哈利王子表示，可以理解女王與父親的決定。
