近期,愈來愈多企業主找上門,要我建議如何加速數位轉型,提高成功機率。
一問之下,我發現這些在類比世界非常成功的企業,進軍數位時,往往不外乎三種戰法:第一是由上而下,成立新部門,複製市面上成功的商業模式;第二是由下而上,舉辦內部競賽,由同仁提出計劃,再將資源注入其中可行度高的;第三則是由外而內,併購已有成績的網路公司,讓數位事業一步到位。
這三種方法當然都有各自的優點、成功率與期望值,但我會提醒企業主,它們恐怕有個共同的盲點,那就是太過基於已知的計劃,缺乏對未知的探索與彈性。
看看今日成功的數位企業,從Google、亞馬遜、臉書,到近期首次公開上市(IPO)的Snap、Line、本土的PChome、隆中網絡、創業家兄弟,乃至於去年火速崛起的蝦皮拍賣,幾乎都不是計劃與執行的結晶,而是一路摸索、嘗試、修正的結果。
另一方面,數位的垂直領域往往有網路效應與贏家通拿的特性,後進者即使用上十倍資源,也很難將先行者拉下馬來——譬如微信(WeChat)、BeeTalk在台灣投入幾億資金,也無法撼動臉書與Line的霸權,就是最好例子。
因此,企業要數位轉型,除了拉動大資源去追逐已知機會,還要增加對未知機會的探索,才能找到下個風口,在新典範成為先行者。
投資離職創業的同仁是其中一法,但要注意動機與投資後的管理方法。在茫茫大海中尋找新大陸,需要極大決心,以及快速適應與學習的能力,若其創業動機只是因為公司給錢,那成功機率恐怕會很低。此外,投資後也要避免用內部專案方式管理,讓小船長擁有最大自主權,才能嘗試、修正。
除了離職同仁,我更建議企業主要認真考慮,透過投資許多有潛力的新創團隊,用弱連結張開一個大網,提升對各種新興領域的理解,當下一個典範出現時,才能抓住機會,布署正確戰略。
無論如何,數位轉型是極艱難的挑戰,放眼全球,真能成功者幾希。因此,任何增加機率的打法,都必須去研究、嘗試。否則轉型失敗,就是被淘汰。
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