以使用率最高的社群媒體臉書為例，二○一六年，全台灣超過七成人口使用臉書，每月活躍用戶一千八百萬人，它以超乎想像的速度滲透、影響人們的生活。
臉書創辦人祖克柏曾形容臉書是禮物經濟學（Gift Economy），「按讚是一種回贈，分享是一種禮物，我貢獻東西給他人，那個人也有東西回贈給我，整個社會在這種相互贈與交流的機制下運作，期待能創造更透明、更公平、更有秩序的社會。」
但事與願違。社群媒體一方面透過快速傳播訊息或串聯行動，促使民間力量崛起，甚至可以推翻一個政府，或共同抵制一家企業；另一方面社群媒體將意見相同者各自強化成一個個同溫層，成為壁壘分明的部落社會，新社會結構是更加地分眾與分歧。
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
