從前香菸被文人視為靈感的來源,菸不離手的人還被美名為癮君子,後來法令規定菸盒上須加註「吸菸有害健康」的字眼。曹操對酒當歌,感嘆人生幾何,何以解憂,唯有杜康,但現在酒品廣告上也須明顯標示「飲酒過量,有害健康」。
會不會有一天,如果上網時間太長,螢幕將會打出「上網時間已超過三小時,請在十分鐘內離線」的善意提醒?
現代人最親密的生活伙伴大概是機不離身的筆電或手機。這個伙伴貌似忠實,其實最富心機。我們自以為對它發號施令,其實不知道它隨時在下指導棋,誘導我們下一步行動。
行為心理學家將老鼠關在盒子裡,觀察它們在不同刺激下的反應,人類坐在電腦前,其實也是盒子裡一隻被觀察的老鼠。
心理學家很早就發現,盒子裡的老鼠每拉一次扳手,如果掉出來的食物都一樣,老鼠便失去興趣,只有肚子餓的時候才會去拉扳手,但如果每次食物不同,老鼠就會受到鼓舞,頻頻拉扳手。網路世界太豐富,每按一次按鍵,都彷彿打開一扇新奇的窗戶,於是人們流連其中,難以自拔。
何況在營利與競爭的驅使下,網路公司企圖獨佔使用者注意力更無所不用其極。一位史丹佛的研究人員福格(B.J.Fogg)專門研究如何精心設計介面,創造了「電腦勸導技術」(Captology, Computers as Persuasive technologies的簡寫)這個學門。其中有一名學生科里格(Mike Krieger)後來創辦了Instagram,累積了四億名用戶,顯然充分發揮了勸導的功效。
勸導技術究竟讓人工作更有效率?還是讓人廢寢忘食、荒廢正事?這像擺在餐桌旁的一箱美酒,是福是禍,因人而異。
網路從超用(over-use)、濫用(abuse)到上癮(addict),對人的生活、社群關係已經造成不同程度的負面影響,人類社會可有一個修正調整的機制?
減少抽菸上癮的社會修正機制大約花了半個世紀,才稍見一點成效。網路上癮的趨勢還在方興未艾,這次要花多久,業界與政府才能達成共識,正視「上網過度,有害健康」的威脅?
立法遙不可及,不過人類本來有一個天然自我保護機制,就是邊際效益遞減法則。少則益、多則損,網路世界再奇妙,留連忘返必然壞事。
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