最近在人工智慧的發展上，有兩件有趣的事件。
第一件事情是，今年春天日本一家廣告公司，開發了人工智慧的機器人（AI-CD β）作為創意總監。上個月有一個大車拚：AI-CDβ和真人創意總監比稿。結果是真人創意總監的作品險勝。
第二件事情就值得企業思考。研究機構顧能（Gartner）最近的報告，探討在物聯網時代，企業如何服務不是真人的顧客需求。因為在兩年之內，可預期的會有愈來愈多人工智慧內建於各個物件上，譬如：冰箱、汽車。
這些人工智慧開始代表人類與企業互動、溝通或尋求服務。冰箱空了會主動補貨；洗衣機會知道自己需要維修；智慧汽車曉得要加油；家用機器人可能會聽指令，聯繫家中事務，在網上做日常採買。
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