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攜程旅行網 斬斷PC思惟穩江山

早已是線上旅行網站霸主的攜程旅行網,近年毅然全面轉入行動網路。此後三年,攜程每週發表五百個創新作為,只求服務走心(打動人心),緊抓用戶的眼球與指尖。

攜程網-行動網路-網路服務-用戶體驗-商業模式-互聯網+ 圖片來源:劉國泰
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站在台灣任何一個地方,打開手機app搖一搖,一秒就出現周遭由近到遠的飯店、門票、吃喝玩樂,隨時下訂、線上付款,甚至還能訂台灣高鐵車票,速度絲毫不遜於高鐵官方訂票app。而開發這套服務的,竟然是中國的攜程旅行網。

說到攜程,台商絕不陌生。過去消費者只要打電話給客服,就能把機票、飯店訂到好。但今天的攜程,早已不是打電話訂票的旅行社,它七五%的業務來自手機app,使用者能訂到從中國、台灣到世界的飯店、機票與火車票,還能買旅行套裝行程、換匯。最貴的旅遊產品是環遊世界八十天,要價一三八萬人民幣(約六九六.九萬台幣)。一年在攜程網站上交易的金額,超過一.五兆台幣。

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