有益的困境　讓彰銀無畏硝煙的防火牆

重視風險管理、資產品質、不逐近利是他經營彰銀的基本原則。以過去人民幣升值期間，多家銀行喜愛承做報酬高、風險也大的衍生性金融產品TRF（目標可贖回遠期契約）為例，去年人民幣巨幅貶值，多家銀行因追繳保證金造成客戶鉅額損失，以及客戶違約連帶銀行損失等遭到金管會處罰，張明道就不鼓勵。「這也是去年國際金融詭譎多變，彰銀海外業務還可以大幅躍進的原因，」彰銀一位海外分行高階主管分析。

在農曆春節後的彰銀財富管理全行大會中，他就對與會理專說，要充實專業、了解國際金融發展，「不以手續費收入為追求目標，而是以創造客戶財富、客戶認同雙贏為目標」。

張明道極其重視教育訓練，除了業務訓練外，還多次請來國際級演講者( 如Sand Oard  杜文英女士)就內部士氣提升、正面思考等激勵同仁。

在最近一次「有益的困境與創傷後的成長」為題的內部訓練課程引言時，與一般強調銀行收益優先的同業不同，張明道則再三叮囑彰銀同仁，要用心營造客戶認同的雙贏為核心價值；「不是手續費收入有多少」，而是創造客戶贏、彰銀也贏。

彰銀的表現，明顯的反映在股價上。

原來三商銀之末，一年來悄悄的成為三商銀之首。看重彰銀獲利能力的民間企業龍巖集團，今年以來持續增加投資股權超過8％（原來不及4％），已為官股、台新金之後的最大股東。前次彰銀兩大股東之爭，龍巖即是將委託書交給官股，成為官股重新取得經營權的關鍵。

「專業沒有顏色，一旦紮根，就是彰銀及同仁的資產。」張明道深深的向台下百餘名同事深深地一鞠躬，「謝謝大家的努力，在艱難的經營環經中，締造優良成績。請大家持續努力做事即可，其餘千萬重擔與壓力交給我承擔，將困境當作成長的動力。」