很多有創意的人，有一堆點子，但很難實踐；有些人執行力很強，但創新能力薄弱。
資誠研究全球一百二十多位偏向創業型的百億富豪，分析他們的續航力從哪裡來。我們發現，百億富豪往往兼具創新力和執行力，我們稱為「解決心智習性的互斥」。
具備解決心智習性互斥的富豪，擁有「富含同理心的想像力」，懂得站在客戶角度了解客戶要什麼。例如，星巴克由賣咖啡豆變成賣咖啡。
其實，星巴克一開始賣咖啡豆，賣得不錯。一九八四年，現任星巴克董事長舒茲（Howard Schultz）那時是星巴克員工，他在米蘭看到義大利人都在喝咖啡，他建議星巴克改賣咖啡，但創辦人不同意。三年後，他買下星巴克。
另一種富豪是「有耐心的急驚風」，知道自己要什麼，累積經驗、做好準備。
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