中國網路及遊戲巨人騰訊在2011年推出的微信,原本是語音通訊應用程式,但現在已經發展成為擁有各種服務的應用程式,可以看電影、叫計程車、分享相片、購買服飾、玩遊戲,甚至還提供個人融資。最近,微信更成為房地產的銷售平台,連結中國買家和美國的房仲。
中國人是美國房地產的最大外國買家,他們想尋找安全的資產以分散投資,願意支付的價格也高於其他國家的買家。微信使用者多為中國人,總數達6.5億,是美國人口的兩倍以上。
買家利用影片和照片檢視房屋,協商也完全透過微信完成,法律代表確定合約後,會將電子版的合約交給買家,但付款還是以現金完成。對買家來說,省去15小時的飛行時間,就是使用微信的好理由了,但透過某個從沒見過面的人,購買數百萬美元的投資,似乎還是有些魯莽;不過,有些房仲會將微信當成個人部落格,分享自己的生活,建立自己的網路身份以取得信任。
由於西方使用者成長停滯,騰訊今年初已停止在西方做廣告;房地產交易並非微信活動的大宗,但也讓微信在西方世界獲得了意外成長。研究公司表示,騰訊不再試圖增加更多海外使用者,而是將焦點移往中國及東南亞,擴增已然十分巨大的微信生態系統,鞏固極為忠誠的使用者;專家亦指出,對所有的品牌來說,微信已經是接觸顧客的首選。
中國人是全球最重要的精品買家,佔全球精品消費額的32%。許多精品品牌已經開始利用微信接觸中國的富有消費者,新創行銷企業也開始協助品牌跨足O2O(線上到離線)市場。最近幾個月,騰訊也在努力推動O2O;對騰訊來說,增加O2O活動有助刺激自家的微信支付服務,亦有機會增加廣告收入。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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