去過王品旗下品牌用餐的人應該不陌生,消費者從進餐廳的那一刻,就開始聽到一連串像是繞口令絕活的介紹。
「為您進行一個XX的動作」就這麼從王品開始流行起。
與朋友聊得正開心,服務生上來:「這邊為您進行一個加湯的動作,」話題中斷,好不容易接續,服務生再上來,「您好,這是沙拉的部分,這邊可以加上我們的醬汁,淋在沙拉上做享用喔!」好不容易場子又熱絡起來了,服務生再度趨前:「今天的餐點都還滿意嗎?口味有沒有太濃太淡需要調整的?」

戴勝益將餐飲「流程標準化」,一改台灣過去蹲在路邊洗碗的餐飲印象,推動了精緻化的大變革,讓台灣餐飲業進化到2.0。