YouBike推手劉麗珠　從家業找到幸福

「那時候我想，當逃兵也當太久了，這次應該逃不過了，董事長『下令』要我回來，就當是回來幫老爸吧，」劉麗珠爽朗地說。

於是2008年1月1日，劉麗珠正式返台到職基金會。既然要推廣自行車騎乘文化，劉麗珠決定重新身體力行、了解自行車。首先，她前往基金會經營的河濱公園租賃站租車，發現自己連安全帽都不會戴，慢慢摸索學習，從一次次的騎乘之中，理解單車族的需求，也培養出興趣。

「以前覺得自行車是我爸在賣的東西，跟我沒關係。因為投入，才覺得這是我生活的一部份；後來發現，我爸怎麼這麼厲害，做這種幸福產業，真的好幸福！」劉麗珠笑著說。

劉麗珠回憶當年移民去美國，主要原因是覺得台灣空氣不好，機車、汽車都很吵。但若推廣改用自行車，則能從四個層次改變現況。第一 層，自己可以運動健身；第二層，減少噪音與廢氣；第三層，多重利用減少使用機動車輛所釋放出來的空間；第四層，則是改變都市生活。

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「空氣變好，空間多出來，餐廳就能把桌椅搬到街道上，人行道變得很有趣，很人性化，特色小店也會被凸顯，就跟歐洲一樣了。讓我努力試試看改變環境，留給下一代安靜、乾淨的淨土，」劉麗珠像傳教士般說著。

帶著使命感，基金會在劉麗珠加入後脫胎換骨，連年舉辦台灣自行車日活動之外，更是一連舉辦女性Rolling Rose環島訓練、A-Team自行車業界環島、全國25縣市轉大人單車成年禮活動、台大EMBA環島訓練、推動每月慢騎聯誼活動等。

最大型的莫過於建國百年活動「轉動台灣向前行」，別具特色的企劃，吸引7萬2000多人參與，在2011年的最後一天，以車輛接力的方式，繞台灣一圈，打破金氏世界紀錄。

巨大集團執行長羅祥安非常讚賞她的企劃行銷能力，認為她創意很多，善於溝通，而且能夠準確執行。

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「雖然Vicky（劉麗珠英文名）的弟弟妹妹都在巨大工作，也都很能幹，待人都很好，每個人個性雖有點不同，但都是滿正常的人，只有她比較不正常！因為她想到的事情永遠很特別，永遠有surprise（驚喜），很有才華的人，」羅祥安笑著說。

正當基金會運作順利之際，2012年，劉麗珠再度被父親徵召，負責台北市公共自行車「微笑單車」專案，這個連續三年虧損，甚至平均每日每車使用率低於一次的燙手山芋。

經過反省調整，2012年的新一代公共自行車，將車體從灰藍色改為亮橘色；付費方式改為按次扣款的悠遊卡系統；站點從11站增加到41站，並在行銷上發揮巧思，「我們加入英文名字YouBike，比較cute（可愛），比較親近，也讓民眾覺得這個車子是你的，」當時擔任YouBike總經理的劉麗珠表示。

發揮軟實力　把工作當孩子

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談起YouBike的發展歷程，劉麗珠像是在談論兒子的成長史，每一步、每一個細節都記得清楚。從鏈條、座墊、菜籃、車燈、車鎖、車輪大小，到鈴鐺已經更換到第四代，每一個細節都有她反覆親身體驗的故事，並且集結成一個完整好用的體驗。

桂盟董事長吳盈進觀察，自行車生產是硬梆梆的東西，就是零件、生產、組裝，劉麗珠加入了美感與感性元素，「她把原本分散的、看似無相關的元素，用自行車這根線串接起來，這一整掛東西，我叫它軟實力。」

2013年開始，YouBike總經理改由原巨大內銷部總經理何友仁接任，劉麗珠轉任YouBike發言人。

何友仁有製造運營台灣市場的經驗，加上劉麗珠的軟實力，兩人搭配合拍，讓YouBike台北市平均每日每車使用率，從試辦時期的低於1次，大幅增加到11次；公共自行車系統擴及全台4縣市，擁有多達420個站點、12000台自行車。

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看著YouBike帶動的騎車文化，劉金標直言對女兒在YouBike的表現非常滿意，「我現在81歲了，YouBike是我一生最有意義的工作，我們有信心可以改變世界。」

協助父親兩度救援成功的劉麗珠，熱情、風趣、身體力行、「要做就做第一」的拚勁更是一個模子刻出來。

鋐光董事長林文華形容她勇於突破、有擔當；速聯總經理高禩翔，則欣賞她有條不紊的處事態度。

許多人問劉金標，辛苦打造的事業，將如何接班？劉麗珠傳承的可能不是家業，而是父親對自行車的熱愛、推廣文化責無旁貸的執著，還有改變世界的熱情。（英文版同步上線www.cw.com.tw/english）