出身電子業的許銘仁2008年為了幫助老家的弟弟和附近農民轉型,在南投創立微熱山丘,主打口耳相傳的免費試吃戰略,讓每位來到門市的消費者品嚐一顆鳳梨酥,配上一杯烏龍茶,如今微熱山丘打算使用相同策略征服數量廣大的中國消費者。
微熱山丘與中國最大網路商城天貓平台合作,6月12日到18日將免費提供總計20萬顆鳳梨酥給消費者試吃,具體做法還沒出爐。
許銘仁創業之初便細心耕耘品牌,鎖定藍海策略,堅持「奉茶精神」,招待所有來店客人喝一杯烏龍茶、吃一塊鳳梨酥,客人的好口碑就是最有效的廣告。
「剛開始我的同仁不能理解,我們為什麼要白白送給客人吃,」去年微熱山丘在台灣送出250個鳳梨酥,賣出超過3千萬個,平均送一個可以賣出10個。
微熱山丘陸續在新加坡、上海、香港、東京展店,也操作在地化行銷,例如推出日本限定鳳梨酥、選用特製棉紙包裝、邀請知名建築師設計店面來製造話題。
而微熱山丘在上海開的店,地點選在外灘源圓明園路的黃金地段,但前年10月開業以來,並沒有吸引到多少附近工作的白領以外的客群。
和在台灣的高人氣相比,微熱山丘在大陸還沒有被廣為人知,透過覆蓋更廣的網路辦它招牌的免費試吃,顯然是必要的。
外界推估,微熱山丘主要營收來源仍在台灣,7成來自門市(門市營收4成來自海外觀光客),3成來自網購。隨著近來以陸客為主的國際觀光客增加,鳳梨酥成為最炙手可熱的伴手禮,陸客市場更是兵家必爭之地,在佳德糕餅、維格餅家、日出集團等對手環伺下,微熱山丘為求擴張成長,鎖定中國電商渠道。
微熱山丘在中國名氣還不夠響亮,而中國幅員遼闊,單靠實體門市成效有限,是故這次決定借助網路宣傳,嘗試在天貓等大型電商平台推行奉茶戰略,進一步推廣品牌並提升銷售量。
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