另外，近三年來，急診待床病人的死亡率，以及住院後二十四小時內轉住加護病房的比率，也雙雙大幅下降，顯示照護品質持續改善。
他們如何做到？
除了統一由住院組調控全院病床、優先讓急重症病人住院的做法，奇美醫院自二○一二年起，在急診獨創「全人醫療科」，把內科主治醫師引進急診，專責照顧留觀待床的病人，是重要關鍵。
「他們的急診額外有內科支援，壓力減輕很多，」新光醫院急診醫學科主治醫師張志華觀察。
曾經，奇美的急診人員也陷入急診塞爆，為應付不斷湧來的急診病人與經常有逾百個病人留觀待床，疲於奔命，蠟燭兩頭燒。
「病人擁擠到床與床之間沒有距離，連護士都無法打針，病人常咒罵我們，我也常跟病人吵架，」奇美急診部急救醫學科主任陳國泰回憶。
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