很多事情是對立的，例如快速擴張與精緻少量，例如保持沉默與大膽主張。
但星巴克的執行長舒茲（Howard Schultz）可不這麼想。
三月十八日，美國西岸的西雅圖已從暖冬甦醒，粉嫩的櫻花點綴新綠街頭，準備迎接這一季的明媚春光。
不過，燦爛搶眼的，不只漫漫櫻花，還有西雅圖起家的全球咖啡巨頭星巴克的新成績單。
結算二○一四年，星巴克的財務數字來到歷史新高。在全球六十六個國家、擁有兩萬兩千家門市的星巴克，去年營收一六四億美元，EPS（每股純益）增幅二一％，為二．六六美元，市值則達到七百億美元。
收入、利潤、股價都創下紀錄，讓執行長舒茲一出現在一年一度的股東會時，得到如搖滾巨星般的歡呼。
追求股東利益還不够
