馬來貘：有膽想，也要有膽做

運氣來時，你抓得住嗎？

馬來貘：當初根本沒有想到會發展成這樣。大學選填志願時，填的都和設計有關，第一志願是平面設計，其次是動畫；沒想到，最後上了數位媒體設計。我本來就喜歡畫畫，雖然不是最喜歡的系，但還是讀得開心。

本以為畢業後，隨便找個和設計有關的工作，抱持得過且過的態度去過人生。沒想到大四時，我將創作的馬來貘插圖，配上一、兩句文字，丟到臉書上，想要介紹不常見的題材或冷知識。結果，竟開始有人討論我的作品，還有不認識的人分享圖，我才想要成立粉絲團。

有次畫了篇插圖，大意是說，人家晴天，汐止在下雨，人家下雨，汐止在下大雨，貼在汐止人社團，開始有很多人轉貼。那時覺得很開心，也有了創作的動力。

真正的起步算是那時候開始，慢慢建立自己的品牌。現在我的粉絲團已超過五十二萬人。

廣告

常常有人問我，如何起來？一開始我都說，是運氣。但重點該是，運氣來之後，有沒有抓到，繼續往上跑。我認為我有抓住，努力經營自己的粉絲團。

問：網路經營品牌並不容易，過程中是否面臨瓶頸或挫折，如何去面對？

馬念慈：我們首先遭遇的是，用戶從哪兒來？當時微博非常火紅，我們想到微博發文，或借助微博、透過名人轉貼，如林志玲、蔡康永。但剛起步沒有打響名號，人家根本不理你。

我們找上當時開始形成的微博大粉帳號（粉絲數量大的帳號），這些註冊帳號內聊的都是些八卦，每個帳號有大概五萬到十萬人的能量。我們跟他們合作，請他們轉貼，若能將人導入網站註冊，就分錢給他們。

利用大粉帳號轉貼、導入網站，在當時還是新模式，他們也不知道這樣可以賺錢。當時藉這管道爭取到用戶的成本只要幾毛錢，現在已經漲到一元多人民幣。

廣告

另外我們也發現，年輕時尚女性的上網規律，如中午午休十二點四十分到一點十五分，以及睡前晚上九點二十八分到十點十三分，不但是微博使用量最大的時候，轉發率在那段時間也最好，因而在那段時間優化推出新產品。如今，「美麗說模式」不但是新浪微博的知名案例，累積註冊帳戶超過五千五百萬人，大粉帳號也因此紅起來。

現在我們開始做手機app，提供心理測驗，如測試心理年紀等，要知道結果就要註冊帳號，用戶更是因此嘩啦啦進來。

為何漸漸把所有業務放在手機上？就是因為體認到，互聯網遲早會被淘汰，要提早一步做準備。

馬來貘：我還沒有遇到很大的瓶頸或困難。最大的可能是一開始媽媽很反對，因為哥哥是刺青師傅，收入不穩定，姐姐是部落客，生了一對雙胞胎，在家經營粉絲團。媽媽說她生了三個怪胎，都是不務正業，在家中工作。

廣告

我跟媽媽說，我的粉絲很多，她都不相信。還好，之後因為出書，我請媽媽到簽書會現場，看到粉絲塞滿滿的，她很驚訝，也才放心。

品質把關 不貪圖眼前利益

我算是從臉書粉絲團起家，面對愈來愈多人經營插畫，我很怕自己和別人一樣，這樣就沒有價值。因此要不斷更新，讓大家驚豔「怎麼會想到這些？」即便大家不喜歡，也要試試看，因為那代表我需要換方向。如我之前畫過「斑馬」代班，大家卻說「還給我馬來貘」，就代表還是馬來貘受到喜愛。

另外，我也會進行商業合作，嘗試新型態。但我一定要求廠商，可以給我方向，但不可以改我腳本，在我的粉絲團宣傳，就要尊重我的安排。若是都照廠商的腳本，就不是我的東西，別人也不會想買，這是我維持粉絲團商業味道不會太濃的方法。因為我怕廠商只注重人氣，而不是注重我的創作。

廣告

既然要經營自己的品牌，形象就要顧好。若貪圖眼前利益，讓自己的形象壞掉，也會影響日後得到更好案子的機會。這是條長遠的路，如果短視近利，會斷掉自己後路，我必須做好品質把關。

問：馬小姐在過去十年，幾乎都在大陸發展，不論是透過網路社群或實際接觸，你怎麼觀察兩岸的年輕人？而馬來貘又如何看你自己這輩的年輕人？

馬念慈：十年前到大陸時，我看他們做雜誌、做時尚的人，都不怎麼樣。但因為市場的關係，國際大品牌重要活動都在那邊投入，他們迅速看過全球最重要的秀，一下子見識到世界，並和國際接軌，自然學得很快。

這一代，尤其是九○後世代，他們「很敢」，想要功成名就的企圖心比較強，改變自己人生的願力也很大，都以為透過工作或職場奮鬥就可以改變人生。他們沒有太多顧忌，為了達成目標，不管手段，但也很願意付出。

相對來說，台灣年輕人比較欠缺膽識的鍛鍊。雖然很多人想解決社區和社會的問題，但似乎都生活在社區中，視野比較窄，多樣性不足。

我從臉書上粗淺觀察，網路討論有時候會有特別的集體意識，比較沒有多樣性，也不會捲袖子下去實踐。多數是先畫出有安全感的領域，去思考、去活動。但大陸年輕人相對不會畫地找安全感，而是哪裡沒機會往哪裡去，個別突破性比我們高。

馬來貘：我們可貴的是想法。想法可以很多、很新，不受限、天馬行空去想，但可能常常受限條件，無法執行。上一代可能是心有餘、力不足，但新一代卻是有想法、沒有動力，很愛想卻不想做。

但這一代也有這一代的痛苦。我身邊很多朋友在設計公司上班，都很有自己的想法，卻因為工作，或是迫於現實而低頭，有志難伸。

因為在台灣，設計很容易被認為是廉價工業，也不受到尊重。例如做海報，設計師有自己因為美感而在意的元素，但業主若有不同想法，就不能不改，這是台灣設計可憐的地方。

要有權掌握設計，不被業主改變，都要是知名設計師才有可能。

所以，說這一代有想法、沒執行力，我想還是因為環境的關係。

不能只有島內視野

問：會給年輕一代什麼建議？

馬念慈：兩岸年輕人雖然年紀差不多，但給的平台不同，不能比較好壞。不用擔憂，「森羅萬象許崢嶸」（萬物各以不同姿態存在，不必強求大家都要一樣），自然就好，沒有誰學誰或誰比較強，順勢發展就好。

我唯一的擔憂是，台灣年輕人沒有實踐力，相形之下，只有封鎖在島內的視野，對對岸和全世界的認識不夠多，不夠多樣性。我的建議就是，要知己知彼。

另外是，莫忘初衷、自立活命。創業就是為了自立活命，不要走著走著就忘了初衷，忘了要活出生命的價值或意義。這不是產能、產值能衡量，初心也因此變得非常重要。

馬來貘：上一代很保護下一代，不敢讓我們做事情，怕我們受傷，但請放手讓我們試試看。就像我媽媽常常太擔心，怕我們受傷。但受傷又怎樣，受傷再爬起來就好。受傷是好事，讓自己成長，痛完又是新人生。

我給年輕一代的建議是，「就去受傷吧」。受傷完會更好，多去跌倒就知道為什麼會痛，痛完不要再痛第二次就好，不管是事業上或感情上。

【校園論壇】勇敢選擇 帶你到值得努力的未來>>>立即報名