這是個充滿逆境的時代。
讓台灣風風光光賺了三十年科技財的電腦業進入衰退。相關產業、從業人員因此哀鴻遍野。
少子化海嘯,更讓數百所大學、中學、小學都面臨存亡考驗。
兩岸服貿爭議大,背後是政府面對全球化競爭與民主困境的試煉。
這是個挑戰艱鉅、亟需大破大立的時刻,然而,這也是個策略過剩、執行力真空的時代。
在《天下雜誌》即將出版的新書《執行力的修練:與成功有約的四個實踐原則》推薦序中,哈佛商學院教授、《創新的兩難》作者克里斯汀生回憶,十多年前,他擔任英特爾顧問時,曾被參與創辦英特爾的傳奇執行長葛洛夫當頭棒喝。
企管學程沒有教的事
原來,當時英特爾正面臨低價同業的追擊,克里斯汀生一如往常地提出策略建議。身經百戰的葛洛夫忍不住反問:「拜託你們這些學者,我知道該做什麼,我需要的是如何做?」換言之,他根本不需要策略建議,他需要的是「執行面」的建議。
那一瞬間,這個國際知名的管理學者慚愧得無地自容。他開始深刻反省自己,以及管理學界的缺失。他發現,在變革時期,該「如何」管理公司?的確是當前管理學的一大黑洞。
美國著名的富蘭克林柯維(FranklinCovey)顧問公司,曾向世界各地領導人提問:是擬定策略,還是執行策略,讓他們最傷腦筋?每一次都得到毫不猶豫的答覆:執行!
若問任何一個上過企管學程的領導人,在學校學到最多的是哪部份。答案都會是:策略。
他們最後得到結論:「領導人最傷腦筋的部份,竟是他們在企管課程學習最少的!」
這是富蘭克林柯維將在協助企業或其他組織執行策略變革的心得,寫成《執行力的修練》一書的原因。不但學界長期輕忽執行力,實務界亦復如此。
滿口策略 不如強化執行
聯強國際總裁杜書伍接受《天下》採訪時感嘆,台灣近年來出現「重策略、輕執行」的趨勢;部份領導人滿嘴策略及創新,卻光說不練,「執行好像是別人的事,這出現很大的後遺症。」
近幾年,施政效率屢屢遭受社會批評的馬政府團隊,在杜書伍眼中,正是缺乏執行力的代表。「請一大堆只有理論專長的人當頭,好像沒有博士學歷,不能當閣員,」他批評。
若干盛極一時的企業,也是因為執行力跟不上策略,而栽了跟斗。宏達電是最血淋淋的例子。
剛結束的二○一四年世界通訊大會(MWC)上,宏達電二○一三年款的旗艦機HTC One,以多項創新,得到年度最佳手機,贏過蘋果、三星。
但這對宏達電執行長周永明而言,可是一個讓他笑不出來的榮耀。因為,去年宏達電的供應鏈管理、行銷狀況百出,旗艦機因此「叫好不叫座」,全年業績最後以虧損收場。
然而,這個教訓也讓周永明痛定思痛。三月二十五日,新旗艦M8發表當天,就在全球二五○家電信業者同步開賣,效率之高,令外界讚嘆。
高盛證券分析師嚴柏宇,因此在翌日發布研究報告表示,宏達電的管理能力已較去年大為改善,並樂觀預期,第二季營收將大幅成長七二%,轉虧為盈。
模式變革 才有未來
在這個充滿逆境的時代,能夠突圍而出的企業,往往因為,他們具有傲視同儕的執行力,尤其是在衝成長、拚變革的關鍵時刻。
《天下》採訪的華碩執行長沈振來、麗明營造董事長吳春山、燦坤董事長閻俊傑,這三位不同行業的負責人,近年都面臨巨大挑戰。卻能靠著各自獨特的執行力突圍,並有初步成果。
其中,過去屢被同業嘲笑「執行力趕不上創意」的華碩,執行長沈振來這幾年臥薪嘗膽,重建出高效率的研發,以及嚴密的運籌管理體系,才能在今年推出殺手級新產品。
如同華碩潛心修練執行力,台灣從政府、企業到個人,都到了擺脫舊習慣、重啟執行力的時刻了。
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